针对客户无正当理由要求提供上门服务、欺诈、无理取闹、寻衅滋事、炒作是非等情形,营业机构要及时向上级行业务管理部门报告。

针对客户无正当理由要求提供上门服务、欺诈、无理取闹、寻衅滋事、炒作是非等情形,营业机构要及时向上级行业务管理部门报告。


相关考题:

客户无正当理由拒绝更新客户基本信息时,金融机构应采取什么措施?

以下()不属于重点客户的管理策略。A、分行业提供深度服务B、上门服务C、举办座谈会D、为所有客户提供增值服务

在卫生行政诉讼中,不能作为定案依据的证据包括()。A、偷怕、偷录、窃昕获得的证据B、以利诱、欺诈、胁迫、暴力等手段取得的证据C、无正当理由超过举证期提供的证据D、无正当理由不提供原件的证据E、被当事人进行了技术处理的证据

客户经理在为客户提供装机、移机、投诉等入户服务时,应执行()。A、上门服务B、标准服务C、个性化服务D、预约服务

装维人员严格按客户要求时间或预约时间上门服务,若因特殊原因无法准时到达时,应提前()个小时联系客户解释时间变更的原因并致歉,在取得客户的谅解后,根据客户的情况重新约定上门服务时间。A、1B、2C、3

VIP客户经理可为哪些客户提供上门服务,辅助办理积分兑换()A、银卡VIPB、金卡VIPC、钻石卡VIPD、至尊卡VIPE、3G客户

上门服务人员在上门服务中,规范服务的要求有().A、施工、查修人员应事先与用户预约上门时间B、不得让用户提供装移机工具C、不得支使用户装移机、查修中的劳务性工作D、因需要进入客户房间前应先敲门或按门铃

禁闭是对具有()情形的在押人员采取的惩罚措施。A、拉帮结伙B、寻衅滋事C、无理取闹D、暴力打人

客户投诉是客户的无理取闹

对于有需求的客户群体,供电企业提供办电预约上门服务。()

按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,客户经理必须为重点类客户提供()。A、上门服务B、适当的上门服务C、有选择地拜访D、传统客户服务

客户能够要求客户经理提供上门服务吗?

()要求银行做好客户评估和识别工作,针对不同目标客户群,提供不同的金融产品和服务,使所销售的产品适合客户的真实需求,同时尽可能避免利用创新业务欺诈银行的行为发生。A、认识你的业务B、认识你的盈利增长点C、认识你的客户D、认识你的交易对手

上门服务应由()将现金、票据装入“上门服务专用箱”,上门服务人员与客户共同加锁,并办理移交手续。A、客户B、上门服务人员C、押运员D、客户与上门服务人员

针对潜力客户,可以采取一对一服务策略,由专职客户经理提供上门服务,建立定期拜访机制,建立与客户的沟通反馈机制,做好与高端客户的持续关系维护。

提供上门服务的账户的对账要求频率要求是什么?

在客户身份识别环节,()情况可作为可疑线索报告A、客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的B、客户的身份证件经联网核查不相符,且无正当理由拒绝提供其他佐证的C、客户代理多个他人账户办理业务,且无合理理由解释的D、个人客户本人一次要求开立多个银行账户

单选题以下()不属于重点客户的管理策略。A分行业提供深度服务B上门服务C举办座谈会D为所有客户提供增值服务

判断题针对潜力客户,可以采取一对一服务策略,由专职客户经理提供上门服务,建立定期拜访机制,建立与客户的沟通反馈机制,做好与高端客户的持续关系维护。A对B错

单选题()要求银行做好客户评估和识别工作,针对不同目标客户群,提供不同的金融产品和服务,使所销售的产品适合客户的真实需求,同时尽可能避免利用创新业务欺诈银行的行为发生。A认识你的业务B认识你的盈利增长点C认识你的客户D认识你的交易对手

判断题客户投诉是客户的无理取闹A对B错

多选题在客户身份识别环节,()情况可作为可疑线索报告A客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的B客户的身份证件经联网核查不相符,且无正当理由拒绝提供其他佐证的C客户代理多个他人账户办理业务,且无合理理由解释的D个人客户本人一次要求开立多个银行账户

判断题开展上门服务时,尽可能只提供上门收、送现金服务,票据、银行卡等非现金业务也可以为客户上门服务。A对B错

问答题提供上门服务的账户的对账要求频率要求是什么?

问答题客户能够要求客户经理提供上门服务吗?

单选题按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,客户经理必须为重点类客户提供()。A上门服务B适当的上门服务C有选择地拜访D传统客户服务

判断题针对客户无正当理由要求提供上门服务、欺诈、无理取闹、寻衅滋事、炒作是非等情形,营业机构要及时向上级行业务管理部门报告。A对B错