单选题对办理现金或非现金业务的财富客户,()应安排柜员给予最高级别的优先办理业务权力,确保财富客户无排队现象。A网点负责人B理财经理C大堂经理D营销经理
单选题
对办理现金或非现金业务的财富客户,()应安排柜员给予最高级别的优先办理业务权力,确保财富客户无排队现象。
A
网点负责人
B
理财经理
C
大堂经理
D
营销经理
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解析:
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现金柜员办理现金收入、付出业务时,应遵循以下要求()。A、应按照监管机构及中信银行相关要求对客户进行身份识别B、清点客户交存的现金时应先点大数,再逐张清点,发现差错时,应立即通知客户,并当面复点C、办理大额现金收付应按照柜面业务授权相关规定进行分级审批D、办理外币现金存入业务时,对中信银行尚未开办现钞业务的币种,应予拒收
以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有( )A、遵照各项规章制度,快速准确地办理非现金业务。B、遵照识别引导流程,现场识别待跟进优质客户。C、在大堂经理、客户经理的安排下,为优质客户提供优先业务处理服务。D、开展针对普通客户的柜面营销工作,积极了解客户需求,向客户营销推介我行个人金融产品和服务。
多选题改进公共秩序和排队秩序的方案包括()。A调整大堂经理的岗位要求,确保选择正确的排队选择B对错过了号或要求立即办理业务的客户,大堂经理将优先给予安排排队的位置C设立新的/不同的岗位,以改善对客户流的管理D重新设计排队系统,为改善客户流管理提供支持
多选题客户办理活期续存业务应提供以下资料或手续()A持折办理业务的,客户应告知柜员存款金额;B对于办理无折续存业务的,客户必须填单并提交身份证件;C提交现金或转账凭证。