商场服务礼仪包括() A、主动B、热情C、耐心D、周到
文明服务的基本规范：（ ）A.主动热情；B.微笑舒适；C.耐心周到；D.说普通话；E.优质高效；F.文明礼貌。
快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。
客服来访接待工作的原则是（）。A、严肃、认真、积极、主动B、和蔼、热情、主动、耐心C、诚实、虚心、礼貌、热情D、高效、标准、坚定、耐心
《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。A、大方、周到、耐心、热情B、亲切、友善、真诚、热情C、主动、真诚、耐心、热情D、主动、礼貌、耐心、热情
员工接待顾客要做到（），主动询问顾客需求，引导顾客购物。A、热情B、开朗C、耐心D、周到
窗口服务人员接待用户时，一般要（），主动（），礼貌、热情、耐心、周到。
客户服务人员对待客户应做到：主动、热情、诚恳、耐心、周到、（）。
八字服务的基本要求是主动、（）、耐心（）。A、热情、周到B、热情、大度C、协调、实在D、大度、周到
下列选项中哪项是八字服务的基本要求（）。A、实在、热情、耐心、周到B、主动、周到、热情、和蔼C、主动、热情、耐心、周到D、耐心、周到、协调、主动
《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。A、大方、周到、耐心、热情B、亲切、友善、真诚、热情C、主动、真诚、耐心、热情D、主动、礼貌、耐心、热情
商品营业员服务态度的标准是（）。A、主动B、热情C、耐心周到D、主动、热情、耐心周到
客户分流执行规则是（）.A、热情主动，注意礼节B、耐心周到，渠道畅通C、高效沟通，秩序井然D、因人而异，方式灵活
员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导（）。
单选题客服来访接待工作的原则是（）。A严肃、认真、积极、主动B和蔼、热情、主动、耐心C诚实、虚心、礼貌、热情D高效、标准、坚定、耐心
多选题商场服务礼仪包括（）。A主动B热情C耐心D周到
多选题柜员接待客户要主动热情、耐心周到，做到哪三声的服务（）A来有迎声B问有答声C诉有回声D去有送声
多选题厅堂营销技能快速养成法（）A客户识别，主动服务/破冰B服务接待，高效沟通技巧C精准营销，客户转介技巧D客户流转，引导分流
单选题商品营业员服务态度的标准是（）。A主动B热情C耐心周到D主动、热情、耐心周到
多选题带客游览过程中，导游应认真组织好游客的活动，做到服务（）A主动B热情C耐心D周到E温馨
多选题门市、摊亭服务工作，要坚持主动、热情、（）的服务态度。A勤快B耐心C诚恳D周到E礼貌
多选题为了实现行政沟通的高效率原则，应特别注意以下（ ）方面。A采用非常规沟通方式B保证沟通渠道畅通无阻C沟通手段多样化D沟通技术现代化E善于听取行政人员的批评和建议
判断题快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。A对B错
多选题客房部以（）为居住宾客提供优质高效的服务A主动B热情C礼貌D周到
单选题下列选项中哪项是八字服务的基本要求（）。A实在、热情、耐心、周到B主动、周到、热情、和蔼C主动、热情、耐心、周到D耐心、周到、协调、主动