单选题小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题——如何提高客户的满意度,客户的满意度对于公司的经营与利益都至关重要。可以间接地提高客户满意度的方法是()。A制订完美的计划B实行良好的售后服务措施C具备激励和满足员工的措施D对消费者的商品进行记录、定期回访

单选题
小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题——如何提高客户的满意度,客户的满意度对于公司的经营与利益都至关重要。可以间接地提高客户满意度的方法是()。
A

制订完美的计划

B

实行良好的售后服务措施

C

具备激励和满足员工的措施

D

对消费者的商品进行记录、定期回访


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相关考题:

客户满意度对于公司的经营与利益至关重要,可以间接提高客户的满意度的方法是() A.制定完美的计划B.实施良好的售后服务措施C.具备激励和满足员工的措施D.对消费者的商品进行记录、定期回访

下列目标中可以测量的是: A、提高客户满意度B、增强团队意识C、次年营业额增加20%D、提高员工的管理素质

客户价值管理的意义仅仅在于可以针对性满足客户期望,提高总体满意度(根据公司战略区分不同价值重点客户;根据客户的价值调配资源;针对性满足客户期望,提升整体满意度)。

针对客户满意度问题,问题分析确定原因及改进项目后,总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标,主要包括什么?

任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务

对于一个企业来说,客户至少存在以下潜在价值:()A、竞争性的业务B、行为的改变C、客户满意度提高D、客户增长

总经理每月底召开专营店客户满意度分析会,确认各部门提交的《月度客户满意度分析报告》中对于影响客户满意度的原因分析是正确、准确、明确的。问题分析的主要内容包括()A、确认在调查和检查中出现的问题,明确问题类型和责任人并进行惩罚B、明确客户满意度弱项,确定改进的方向C、对销售进行处罚D、更换调查问题,避免问客户不满意的问题

客户服务人员为提高客户满意度,可以对不属于自己责任范围之内的问题做出承诺。

提高客户满意度首先要做好客户满意度的测评,其次积极采取行动,最后改进服务提高客户满意度。

简述客户满意度与客户让渡价值的关系。

总经理每月底召开专营店客户满意度分析会,确认各部门提交的《月度客户满意度分析报告》中对于影响客户满意度的原因分析是正确、准确、明确的。问题分析的主要内容包括什么?

如何提高客户满意度?

结合实际,分析如何提高企业的客户满意度。

小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题——如何提高客户的满意度,客户的满意度对于公司的经营与利益都至关重要。可以间接地提高客户满意度的方法是()。A、制订完美的计划B、实行良好的售后服务措施C、具备激励和满足员工的措施D、对消费者的商品进行记录、定期回访

通过培训欲达到怎样的目的?()A、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提升客户感知B、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提高客服代表满意度C、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,从而提高客户服务中心整体的服务能力和服务水平,提升客户服务满意度和良好感知D、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提高公司满意度

如何提高客户对货源的满意度?

如何提高客户的满意度?

简述如何提高客户满意度?

什么是客户满意度?对于一个企业来讲,应该采用哪些行之有效的方法来提高客户的满意度?

提高员工满意度,能否提高企业的绩效 我是一家企业的人力资源总监,最近,我一直在思考一个问题:“提高员工满意度,能提高企业的绩效吗?” 【思考问题】 提高员工满意度,能提高企业的绩效吗?

以下设定的绩效目标中,合适的是()A、给顾客提供细致周到的服务B、两日内回答客户的问题C、努力在团队中提高客户满意度的意识D、了解客户的需求

客户服务是一种以客户为导向的价值观,任何可以提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。

20世纪90年代早期,某国外寿险公司为提高服务质量,强调员工的满意度和主人翁责任感,使得员工个人和团队处处以客户需要为先,这说明()A、员工的满意度直接影响客户的满意度B、忽视员工的利益,也可以提高服务质量C、提高服务质量,可以不依靠员工的主动性D、提高服务质量可以自动实现

单选题客户的购买行为是一个在消费中寻求尊重的过程,而员工在经营中的参与程度和积极性,很大程度上影响着客户满意度。因此,内部客户()的提高将有助于外部客户满意度的提升。A满意度B忠诚度C保留度D贡献度

问答题如何提高客户的满意度?

单选题以下设定的绩效目标中,合适的是()A给顾客提供细致周到的服务B两日内回答客户的问题C努力在团队中提高客户满意度的意识D了解客户的需求

问答题什么是客户满意度?对于一个企业来讲,应该采用哪些行之有效的方法来提高客户的满意度?