客户关系管理概念的核心是（ ）。A．客户关系管理计划B．客户关系管理思想C．客户关系管理系统D．客户关系管理软件
客户关系管理的核心业务组成部分是（ ）。A．服务管理B．营销管理C．系统管理D．市场管理
客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略
CRM的全称是（）。A、用户关系管理B、用户关系管理系统C、客户关系梳理系统D、客户关系管理系统
顾客关系管理系统的组成部分包括（）。A、客户态度管理B、客户数据管理C、客户关系管理D、客户投诉管理
对公客户关系管理应用（以下简称对公OCRM）是（）的重要组成部分。A、SAS系统B、新一代核心系统C、ODSB系统
CCRM系统是（）的简称。A、信贷管理系统B、客户关系管理系统C、个人客户关系管理系统D、对公客户关系管理系统
单选题CCRM系统是（）的简称。A信贷管理系统B客户关系管理系统C个人客户关系管理系统D对公客户关系管理系统
单选题对公客户关系管理应用（以下简称对公OCRM）是（）的重要组成部分。ASAS系统B新一代核心系统CODSB系统