单选题如果服务业绩（数据点）位于上限和下限之间，则说明服务过程在统计控制范围内，否则需要采取纠正措施。这种质量统计控制工具是（）。A趋势图B工艺流程图C控制图D检查表
单选题
如果服务业绩（数据点）位于上限和下限之间，则说明服务过程在统计控制范围内，否则需要采取纠正措施。这种质量统计控制工具是（）。
A
趋势图
B
工艺流程图
C
控制图
D
检查表
参考解析
解析：
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在绘制-R图的程序中，确定控制对象，或称统计量需要注意( )。A．选择技术上较重要的控制对象B．若指标之间有因果关系，则宁可取作为因的指标为统计量C．控制对象要明确，并为大家理解与同意D．控制对象要能以数字来表示E．控制对象要选择容易测定并对过程容易采取措施者
GB／T3358.1－2009《统计学词汇及符号正第1部分:一般统计术语与用于概率的术语》属于数理统计方面的标准,而服务也组织的重点是服务过程的控制和服务质量的提升。因此在构建标准体系时可完全不需要考虑这方面的相关标准。() 此题为判断题(对，错)。
在质量控制中的统计分析中，如果直方图分布比较集中，且位于公差范围之内，平均值在中间，分布范围两端距公差上、下限较远，这种情况说明（ ）。A.过程是正常的和稳定的 B.过程是正常的和稳定的，但不经济 C.过程基本土是稳定的和正常的 D.过程基本正常，但不稳定
关于统计过程控制的说法，正确的有（ ）。A.统计过程控制是一种过程质量管理技术B.统计过程控制是指利用控制图对过程进行实时监控，使过程稳定地处于可接受的水平C.统计过程控制是一种事后补救的方法D.统计过程控制所使用的主要工具是控制图E.统计过程控制的主要目的是确定是否生产出不合格品
关于技术控制状态和统计控制状态的说法，正确的有（ ）。A.没有达到技术控制状态则没有达到统计控制状态B.分析用控制图上的点子在控制限内随机排列，则过程达到统计控制状态C.处于统计控制状态的过程一定处于技术控制状态D.没达到统计控制状态的过程不能计算过程能力指数c，E.处于统计控制状态的过程可能并未达到技术控制状态
关于控制进度的输入说法错误的是（ ）。A. 进度基准用于判断是否需要进行变更、采取纠正措施或采取预防措施。B. 关于项目进展情况的信息是项目日历。C. 在控制进度过程中需要对进度数据进行审查和更新。D. 会影响控制进度过程的组织过程资产包括进度控制工具、可用的监督和报告方法。
工作人员收集了手表厂螺栓扭矩去年全年的监测数据，计算得样本标准差为5。工艺要求螺栓扭矩的规范上限是180，规范下限是140，则关于该过程的说法，正确的是（ ）。A.过程能力指数为1. 33 B.过程性能指数为1. 33C.过程处于统计控制状态 D.过程未处于统计控制状态
关于控制进度的输入说法错误的是（ ）。A：进度基准用于判断是否需要进行变更、采取纠正措施或采取预防措施。B：关于项目进展情况的信息是项目日历。C：在控制进度过程中需要对进度数据进行审查和更新。D：会影响控制进度过程的组织过程资产包括进度控制工具、可用的监督和报告方法。
关于统计过程控制，哪一个不正确（）A、一个不可预测的过程可以认为是统计失控的B、可能存在这种情况：一个过程统计上受控，但能力不足的C、在发生失控状态时，如果操作者没有适当的训练和采取纠正措施，SPC图将作为摆设D、规格限完全可以放在控制图上作为控制限
在质量控制的统计分析中，如果直方图呈正态分布，平均值在中间，数据分布位于公差范围之内且两端距公差。下限较远，则说明（）。A、生产是正常和稳定的B、生产是正常和稳定的但不经济C、生产基本上是稳定和正常的D、生产基本正常但不稳定
以下关于过程统计控制状态，说法不正确的是（）A、过程中没有异常因素影响，则说过程处于过程统计控制状态B、过程统计控制状态的好处是可预测下一时间的过程波动C、过程处于过程统计控制状态，则说明过程的产品处于规格限内D、过程统计控制状态是进行过程能力分析的前提条件
单选题以下关于过程统计控制状态，说法不正确的是（）A过程中没有异常因素影响，则说过程处于过程统计控制状态B过程统计控制状态的好处是可预测下一时间的过程波动C过程处于过程统计控制状态，则说明过程的产品处于规格限内D过程统计控制状态是进行过程能力分析的前提条件
单选题在质量控制的统计分析中，如果直方图呈正态分布，平均值在中间，数据分布位于公差范围之内且两端距公差。下限较远，则说明()。A生产是正常和稳定的B生产是正常和稳定的但不经济C生产基本上是稳定和正常的D生产基本正常但不稳定