填空题企业信访主要表现为消费者及客户对()、经营作风、服务态度等的投诉,或对企业各项工作的批评、意见和建议。

填空题
企业信访主要表现为消费者及客户对()、经营作风、服务态度等的投诉,或对企业各项工作的批评、意见和建议。

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相关考题:

()经营,就是要充分利用投诉的价值,充分挖掘投诉的价值,从客户投诉的经营中为企业带来财富。 A.客户投诉B.客户异议C.客户建议D.客户意见

()是客户与企业沟通的途径。 A.开通免费投诉电话、24小时投诉热线或者网上投诉等B.设置意见箱、建议箱、意见簿、意见表、意见卡及电子邮箱等C.建立有利于客户与企业沟通的制度D.向客户表明诚意

对有投诉要求的信访事项,信访人对办理意见不服的,可以寻求复查、复核等申请救济。

信访事项涉及的有关建议、意见或者投诉请求不符合法律、法规、规章、政策规定的,国家机关应当对信访人做好解释和疏导工作。

信访事项受理的范围是什么()。A、反映党和国家有关方针、政策的贯彻执行情况B、检举、揭发单位或个人违纪、违法行为C、对各单位或部门提出批评和建议,对经营管理及其他工作提出意见和建议D、控告侵害单位、个人合法权益的行为E、信访人提出的其他正当要求

用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出投诉、意见和建议。

用户有权对邮政企业的通信质量和()质量提出投诉、意见和建议。

()经营,就是要充分利用投诉的价值,充分挖掘投诉的价值,从客户投诉的经营中为企业带来财富。A、客户投诉B、客户异议C、客户建议D、客户意见

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映装表人员对客户态度冷漠的行为,派发()业务。A、举报—行风廉政—服务行为B、投诉—服务投诉—服务行为—装表人员服务态度C、意见—供电服务—服务行为D、建议—服务质量—服务规范

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映抄表员存有对客户态度冷漠的行为,派发()业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度B、举报—行风廉政—服务行为C、意见—供电服务—服务行为D、建议—服务质量—服务规范

客服人员在处理业主或客户投诉事件时,应说尽记录在《客户投诉/建议/意见处理表》中的内容有什么?

为了确保客户与企业的沟通,企业可以提供以下()途径,来降低客户投诉的“门槛”,让客户投诉变得简单。A、开通免费投诉电话、24小时投诉热线B、网上投诉C、设置意见箱、建议箱、意见簿、意见表及电子邮箱等D、建立有利于客户与企业沟通的制度

企业信访工作主,要表现为()对产品质量、经营作风、服务态度等的投诉,或对企业各项工作的批评、意见和建议,这些都是重要的反馈信息。

企业信访主要表现为消费者及客户对()、经营作风、服务态度等的投诉,或对企业各项工作的批评、意见和建议。

食品生产企业应建立客户投诉处理机制,对客户提出的书面或口头意见、投诉,企业相关管理部门应作记录并查找原因,妥善处理。

客户对企业各类人员的服务质量、服务态度、服务方式、服务技巧等提出批评和抱怨,这种投诉是()。A、产品质量投诉B、服务投诉C、货物运输投诉D、购销合同投诉

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,装表人员在装表接电工作中存在对客户诉求表现不耐烦,对客户诉求不回应、不搭理,对客户冷言冷语等行为,下发()工单。A、投诉—服务投诉—服务行为—装表人员服务规范B、投诉—服务投诉—服务行为—装表人员服务态度C、投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务态度D、投诉-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务规范

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业抄表催费业务提出的改进建议,派发()业务。A、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表B、服务申请—预约抄表C、意见—供电业务—抄表收费—抄表时间D、建议—营业业务—抄表催费

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业电能计量业务提出的改进建议,派发()业务。A、投诉-营业投诉-电能计量-轮换、户表改造B、意见-供电业务-电能计量-轮换、户表改造C、建议-营业业务-电能计量D、服务申请-表计封印装拆

单选题客户投诉对企业的益处包括:();处理投诉是与客户沟通、发展关系甚至是拓展业务的良机;客户投诉可以为企业提供更多、更宝贵的改进服务的信息。A客户投诉意味着客户对企业的服务或产品满意B客户投诉意味着客户对企业的服务或产品感兴趣C客户投诉意味着客户对企业的服务或产品忠诚D客户投诉意味着客户对企业的服务或产品期望过高

单选题客户对企业各类人员的服务质量、服务态度、服务方式、服务技巧等提出批评和抱怨,这种投诉是()。A产品质量投诉B服务投诉C货物运输投诉D购销合同投诉

填空题用户有权对邮政企业的通信质量和()质量提出投诉、意见和建议。

判断题食品生产企业应建立客户投诉处理机制。对客户提出的书面或口头意见、投诉,企业相关管理部门应作记录并查找原因,妥善处理。A对B错

单选题()经营,就是要充分利用投诉的价值,充分挖掘投诉的价值,从客户投诉的经营中为企业带来财富。A客户投诉B客户异议C客户建议D客户意见

填空题企业信访主要表现为消费者及客户对()、经营作风、服务态度等的投诉,或对企业各项工作的批评、意见和建议。

判断题用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出投诉、意见和建议。A对B错

填空题企业信访工作主,要表现为()对产品质量、经营作风、服务态度等的投诉,或对企业各项工作的批评、意见和建议,这些都是重要的反馈信息。

多选题信访事项受理的范围是什么()。A反映党和国家有关方针、政策的贯彻执行情况B检举、揭发单位或个人违纪、违法行为C对各单位或部门提出批评和建议,对经营管理及其他工作提出意见和建议D控告侵害单位、个人合法权益的行为E信访人提出的其他正当要求