多选题美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三步曲”是( )。A质量策划B质量控制C质量保证D质量改进E质量认证
多选题
美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三步曲”是( )。
A
质量策划
B
质量控制
C
质量保证
D
质量改进
E
质量认证
参考解析
解析:
朱兰博士把质量管理的三个普遍过程,即质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲(即朱兰博士质量管理三部曲)。
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著名质量专家朱兰的三部曲是指( )。[2007年真题]A.质量策划、质量控制和质量改进 B.质量方针、质量目标和质量战略C.质量组织、质量实施和质量突破 D.质量控制、质量维持和质量突破【解析】朱兰(J. M. Jumn)是美国的著名质量专家,他认为质量是指那些能满足顾客需求, 从而使顾客感到满意的“产品特性”。朱兰博士把质量管理的三个普遍过程,即质量策 划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲(即朱兰质量管理三部曲)。
单选题朱兰博士的质量管理三部曲是质量策划、( )、质量改进。A质量计划B质量持续改进C质量控制D质量保证