客户在邮政储蓄银行办理基金交易时可采用免填单方式的是()。A、基金TA账户开户B、基金转托管交易C、基金TA账户销户D、基金分红方式变更
以下关于客户密印管理的说法错误的是()。A.申请邮政储蓄卡的账户必须设置客户密码B.邮政储蓄内部管理人员可以查询客户密码C.客户遗失印鉴的，在未办理密印挂失前，造成存款被他人冒领的，邮政储蓄负有责任D.核对客户印鉴时，采用折角核对的方式
邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“主任”、“局长”、“经理”等是运用了()称谓方式。A.职业称B.职衔称C.姓氏称D.亲属称
邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了()称谓方式。A.职业称B.姓氏称C.职衔称D.亲属称
邮政员工在与客户谈话时，声音不宜过高，能够让对方听清楚就可以了。此题为判断题(对，错)。
以下关于邮政客服中心服务技能规范中“表达”的表述错误的是()。 A、要尽量少用生僻的邮政专业术语B、要对客户要使用尊称C、要熟练使用普通话与客户交流D、必要时可以使用口头语
下列单位和人员可以采用调阅方式使用邮件业务档案信息的有（）。A收件人B邮政员工C检察机关D人民法院
以下关于客户密印管理的说法错误的是（）。A申请邮政储蓄卡的账户必须设置客户密码B邮政储蓄内部管理人员可以查询客户密码C客户遗失印鉴的，在未办理密印挂失前，造成存款被他人冒领的，邮政储蓄负有责任D核对客户印鉴时，采用折角核对的方式
(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。A对B错
客户凭存折办理邮政汇款时，柜员可以通过键盘输入方式办理业务。A正确B错误
邮政员工与客户讲话时声音不宜过高，能够让对方听清楚就可以了。
邮政员工在与客户接触时，可以采用以下（）称谓方式。A、职衔称B、职业称C、通称D、问候语
员工在接待客户时（）。A、可以使用手机B、可以与他人谈笑C、可以临时中断服务D、不做与业务无关的事情
邮政员工在与客户接触时，对领导干部和有明确职务、职称的人士，可以用职衔称。
邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了（）称谓方式。A、职业称B、姓氏称C、职衔称D、亲属称
(四级)讲究言谈礼仪是保证谈话及服务顺利进行的润滑剂，可以使邮政员工与客户的_____更加顺畅有效。
(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。
在人力资源培训的需求分析时，老员工与新员工采用同样的方式。
金融机构可以通过以下哪些方式进行反洗钱宣传（）A、金融机构可以通过员工与客户直接接触B、散发反洗钱宣传手册C、在开户申请材料或合同中增加洗钱风险提示条款
判断题(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。A对B错
多选题金融机构可以通过以下哪些方式进行反洗钱宣传（）A金融机构可以通过员工与客户直接接触B散发反洗钱宣传手册C在开户申请材料或合同中增加洗钱风险提示条款
单选题客户凭存折办理邮政汇款时，柜员可以通过键盘输入方式办理业务。A正确B错误
填空题(四级)讲究言谈礼仪是保证谈话及服务顺利进行的润滑剂，可以使邮政员工与客户的_____更加顺畅有效。
判断题邮政员工在与客户接触时，对领导干部和有明确职务、职称的人士，可以用职衔称。A对B错
判断题邮政员工与客户讲话时声音不宜过高，能够让对方听清楚就可以了。A对B错
判断题邮政储蓄机构为单位客户办理批量开户业务时，应事先与单位客户签订协议，在协议中明确单位在为员工代理开户前无需征得员工同意，即可代为员工开户。A对B错
单选题邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了（）称谓方式。A职业称B姓氏称C职衔称D亲属称