请根据教材第七课课文(三)“我们有六门课”课文内容,试论述我们有多少门课,这些课怎么样。
相互契合作为督导前期的最重要技巧，其重点在于（ ）。?A.用感情淡化困难B.寻求问题和面对要处理的问题C.督导者面对的困难D.被督导者面对的困难
下列表达体现处理投诉技巧的有（）A、“我十分同意。。。。。。”B、“很抱歉我们让您感到失望”C、“这件事令您感到不满，我们深感抱歉”D、“您最好这样。。。。。。”
在突发事件处置过程中，事件处理部门与媒体沟通的技巧有（）。A、统一口径B、主动出击C、明确分工D、化敌为友
在面对无理恶意客户投诉时，法律是我们处理的利器之一
教师课堂上观察研究的载体是（）A、“课”B、“师”C、“生”D、教材
在课堂上突然有同学晕倒，我们应该（） ①不要围观 ②表现出厌恶情绪 ③听从老师安排，协助老师妥善处理A、①②③B、①②C、①③
以检查了解学生掌握知识、技能技巧的情况为主要任务的课型是（）A、练习课B、测验课C、评讲课D、复习课
面对挫折，有些小技巧可以让我们的心理健康起来，以下哪一项不属于这些小技巧（）。A、宣泄B、两分法看问题C、运动D、面对现实
对课堂上的突发事件作出随机应变的处理，体现该教师的（）A、专业性B、技巧性C、经验D、教育机智E、感染性
面对课堂上的突发状况，雷德和华顿伯格建议教师可以采用（）策略来处理。A、诊断性思考B、专制性C、团体D、管理
作为投诉处理人员，面对投诉客户时，只要有良好的服务态度即可，不必了解不同类型投诉客户的处理方法或技巧。
对于课堂中突发事件的处理，我们应以（）为准则来谨慎、恰当地处理好课堂突发事件。A、相信学生B、尊重、爱护、理解、体贴学生C、等下课再说D、维护教师威望为主
我们在处理突发事件时首先遇到的问题是（）A、与事故中伤亡者亲属的沟通B、国家的损失问题C、管理者要面对社会公众的反应D、上级领导如何指示
公务员情绪的稳定性是指（）A、面对突发事件必须要有平常心B、面对突发事件不可以有恐惧感C、面对突发事件要保持清醒的头脑和理智的办事能力D、面对突发事件没有任何压力
多选题面对课堂上的突发事件，我们处理的技巧有（）A冷处理B随机应变C灵活暗示D合理调控
多选题根据教学的任务划分，课的类型有( )A传授新知识课（新授课）B培养技能技巧课（技能课）C检查知识课（检查课）D巩固新知识课（巩固课）
单选题公务员情绪的稳定性是指（）A面对突发事件必须要有平常心B面对突发事件不可以有恐惧感C面对突发事件要保持清醒的头脑和理智的办事能力D面对突发事件没有任何压力
单选题教师课堂上观察研究的载体是（）。A“课”B“师”C“生”D教材
单选题在课堂上突然有同学晕倒，我们应该（） ①不要围观 ②表现出厌恶情绪 ③听从老师安排，协助老师妥善处理A①②③B①②C①③
单选题相互契合作为督导前期的最重要技巧，其重点在于（ ）。A用感情淡化困难B寻求问题和面对要处理的问题C督导者面对的困难D被督导者面对的困难
单选题对课堂上的突发事件作出随机应变的处理，体现该教师的（）A专业性B技巧性C经验D教育机智E感染性
多选题我们在处理突发事件时首先遇到的问题是（）A与事故中伤亡者亲属的沟通B国家的损失问题C管理者要面对社会公众的反应D上级领导如何指示