判断题顾客满意度是改善企业订单处理过程的关键因素。A对B错

判断题
顾客满意度是改善企业订单处理过程的关键因素。
A

对

B

错

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订单处理是电子商务企业的核心业务流程之一，以下说法错误的是（）。A.可以通过改善订单处理的流程，使订单处理的周期缩短B.得到对客户订单处理的全程跟踪信息C.订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递、订单跟踪D.维持一定库存水平，使企业获得竞争优势
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利用网络结构图改善网上订单处理流程的方法包括( )A.绘制当前网上客户购物订单处理流程图B.调查现有网上客户购物订单处理流程图中节点的时间耗用C.绘制客户订单商品配送过程的网络结构图D.利用流程改善原则来改善网上客户购物订单的处理过程
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现代企业核心的价值创造业务是（）。A、新产品研发过程B、生产加工过程C、存货管理过程D、订单—付款过程E、顾客服务过程
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简述企业订单处理过程。订单处理过程是指包含在客户订货周期中的诸多活动。
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存货需求管理的（）会影响顾客服务。A、订单接收B、订单处理C、产品交货D、顾客反馈
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顾客满意度研究通常要达到四个目标：一是关键因素影响，二是（），三是（），四是提供巩固或提高满意度的建议。
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以下哪一项是发展与建立顾客关系的关键因素（）A、顾客期望及顾客满意B、顾客选择及产品的提供C、产品性能及顾客价值D、顾客价值及顾客满意度
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订单在处理过程中要涉及以下几个关键因素：（）A、时间因素B、供货准确性因素C、成本因素D、信息因素
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收集SPC数据的最佳理由是什么（）A、了解过程变化的原因B、提升顾客满意度C、监控较差的过程D、与其他工具一道，随时改善过程
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“6西格玛”的核心思想是利用统计手段，改善日常作业流程，提高顾客满意度，提升企业效率。
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在当今顾客驱动的经济环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。
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改善订单处理系统的关键因素包括（）因素。A、时间B、供货准确性C、企业组织结构D、成本E、信息
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顾客满意度是改善企业订单处理过程的关键因素。
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多选题改善订单处理系统的关键因素包括（）因素。A时间B供货准确性C企业组织结构D成本E信息
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填空题顾客满意度研究通常要达到四个目标：一是关键因素影响，二是（），三是（），四是提供巩固或提高满意度的建议。
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单选题衡量顾客满意度的真正目的是( )A回答具体的市场占有率问题B市场调查和市场细分C通过对调查数据的统计分析，发现顾客满意水平的关键因素D测量顾客满意度指数
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问答题简述企业订单处理过程。订单处理过程是指包含在客户订货周期中的诸多活动。
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单选题网上商店的订单处理是电子商务企业的一个核心业务流程，以下说法错误的是（）A可以通过改善订单处理的流程，使订单处理的周期缩短B得到对客户订单处理的全程跟踪信息C提高库存量，使企业获得竞争优势D订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递等
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单选题以下哪一项是发展与建立顾客关系的关键因素（）A顾客期望及顾客满意B顾客选择及产品的提供C产品性能及顾客价值D顾客价值及顾客满意度
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多选题企业完善订单处理过程的基本步骤如下（）。A调查公司当前的订单处理系统，绘制流程图B调查现有订单处理流程各节点的时间耗用C绘制订单配送过程的网络结构图D利用流程改善原则完善订单处理过程
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