判断题“6西格玛”的核心思想是利用统计手段,改善日常作业流程,提高顾客满意度,提升企业效率。A对B错

判断题
“6西格玛”的核心思想是利用统计手段,改善日常作业流程,提高顾客满意度,提升企业效率。
A

B


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六西格玛管理特点( )A.以顾客为中心B.依据数据和事实,使管理成为量化的科学C.通过提高顾客满意度和降低资源成本,促使组织的业绩提升D.聚焦于流程改进E.有预见的积极管理

六西格玛特点( )A.以企业为中心B.依据数据和事实,使管理成为量化的科学C.通过提高顾客满意度和降低资源成本,促使组织的业绩提升D.聚焦于流程改进E.有预见的积极管理

在企业管理经营改善活动中, 关于六西格玛管理和精益生产整合,其两者之间的关系,下列说法错误的是:() A.六西格玛应用各种质量工具和统计学工具来改善质量B.精益生产应用各种精益工具来提高流程稳定性C.六西格玛管理主要用来流程中的变异消除D.精益生产的核心是消除浪费

六西格玛的核心特征是( )。A.最高顾客满意度B.质量特性必须满足顾客的要求C.质量特性形成过程或结果避免缺陷达到六西格玛水平D.最低成本

通过不断地改善与客户关系有关的业务流程并提高服务质量,从根本上提升企业的核心竞争力是()的核心问题。

6Ƃ(西格玛)质量管理认为,质量是靠()优化的。 A.顾客需求B.统计数据C.流程D.检验

()通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。它的核心理念是在企业整个业务流程的所有环节上,都运用科学的方法提高效率、减少失误率,使整个流程达到最优状态,从而满足客户的要求。A.卓越绩效标准B.ISO 质量管理体系C.六西格玛管理D.标杆超越

( )就是以业务为中心和改造对象,以关心和满足顾客的需求为目的,对现有经营流程进行根本性的再思考和再设计,利用先进的信息技术及现代的管理手段,最大地实现功能集成和管理上的职能集成,打破传统的职能型组织结构,建立起过程型组织结构,以实现企业在速度、质量、效率、成本和顾客满意度等方面经营性能的巨大提高。A:企业流程B:企业流程改进C:企业流程更改D:企业流程再造

服务流程的作用:()A、明确分工B、通过流程加强与用户之间的关系C、通过服务流程提升公司形象,提高客户的满意度D、提高工作效率

现代餐饮企业营销的重点是()。A、提高企业工作效率B、提高企业经营效益C、提高企业知名度D、提高顾客满意度

对于六西格玛的理解,以下说法正确的是()A、六西格玛是一套系统的、集成的改进方法体系B、六西格玛旨在改善企业的业务流程,实现客户满意C、六西格玛仅仅局限制造过程的改善D、六西格玛可消除过程的缺陷和无价值作业

好的采购管理作用可以实现()A、更高的利润B、保证产品质量C、提高采购流程效率D、提高企业敏捷性的贡献E、提高竞争地位与顾客满意度

BPR的核心是面向()的作业流程A、主导市场B、员工满意度C、顾客满意度D、核心业务

推行六西格玛管理的目的包括()。A、将每百万出错机会缺陷数降低到3.4B、降低劣质成本,提升企业核心竞争力C、追求零缺陷,变革企业文化D、持续改进,提高顾客满意度

以下哪些类型适合确定为六西格玛项目()A、疏通瓶颈,提高生产效率B、改进服务,提高顾客满意度C、关注成本节约D、提高质量、降低缺陷E、优化管理流程,扩大市场占有率F、新技术宣传推广

关系营销的核心任务是提升顾客满意度。

“6西格玛”的核心思想是利用统计手段,改善日常作业流程,提高顾客满意度,提升企业效率。

六西格玛特点()。A、以顾客为中心B、依据数据和事实,使管理成为量化的科学C、通过提高顾客满意度和降低资源成本,促使组织的业绩提升D、聚焦于流程改进E、有预见的积极管理

多选题六西格玛特点()。A以顾客为中心B依据数据和事实,使管理成为量化的科学C通过提高顾客满意度和降低资源成本,促使组织的业绩提升D聚焦于流程改进E有预见的积极管理

判断题服务流程是为了满足客户需求而设计的一系列的操作规范,它能有效地分享经验、指导新人、提高效率、改善质量,最终提升客户满意度,增强企业竞争力。()A对B错

问答题六西格玛质量管理就是以6σ值为目标,在增强顾客满意度,使经营资源的消费控制到最小限度下,使用统计手段,改善日常的作业流程,提升企业经营效益的有效管理方法。请你回答六西格玛质量管理5阶段主要工作及意义。

多选题六西格玛质量管理核心思想是(  )。A以68值为目标 B增强顾客满意度C使经营资源的消费控制到最小限度下 D使用统计手段E改善日常的作业流程

多选题以下哪些类型适合确定为六西格玛项目()A疏通瓶颈,提高生产效率B改进服务,提高顾客满意度C关注成本节约D提高质量、降低缺陷E优化管理流程,扩大市场占有率F新技术宣传推广

单选题BPR的核心是面向()的作业流程A主导市场B员工满意度C顾客满意度D核心业务

多选题PDCA的特点是(  )。A大环套小环 B增强顾客满意度C使用统计手段,改善日常的作业流程D螺旋上升PDCA EPDCA循环是综合性循环

多选题推行六西格玛管理的目的包括()。A将每百万出错机会缺陷数降低到3.4B降低劣质成本,提升企业核心竞争力C追求零缺陷,变革企业文化D持续改进,提高顾客满意度

判断题六西格玛质量管理就是以6σ值为目标,在增强顾客满意度,使经营资源的消费控制到最小限度下,使用统计手段,改善日常的作业流程,提升企业经营效益的有效管理方法。(  )A对B错