多选题【编】影响冲突和绩效关系的因素有（　　）。A层级B发生同时性C强度D成员人格

多选题
【编】影响冲突和绩效关系的因素有（　　）。
A

层级

B

发生同时性

C

强度

D

成员人格

参考解析

解析：
影响冲突和绩效关系的因素有：①层级，高层管理团队之间的任务冲突与他们的绩效呈正相关，而组织低层的冲突与群体绩效呈负相关；②发生同时性，如果任务冲突和关系冲突一起发生，任务冲突更有可能是消极的，但如果任务冲突单独发生，则更有可能是积极的；③强度，如果任务冲突水平非常低，那么人们并没有真正地投入或者去解决重要的问题，而如果任务冲突水平过高，暗斗很快就会恶化成人格冲突；④成员人格，如果团队成员平均的开放性和情绪稳定性较高，则更有可能通过任务冲突提高群体绩效。

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