多选题酒店基本的管理方法有（）。A感情管理法B制度管理法C走动管理法D表单管理法E计划管理法
多选题
酒店基本的管理方法有（）。
A
感情管理法
B
制度管理法
C
走动管理法
D
表单管理法
E
计划管理法
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解析：
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礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言、行为和程式向客人表示的欢迎、尊重、热情和感谢。以下理解正确的有（）。A、礼仪、礼貌，是酒店服务工作最重要的职业基本功之一B、体现了酒店对宾客的基本态度C、礼仪、礼貌就是要衣冠整洁，讲究仪表仪容，注意服饰发型D、反映了酒店从业人员的文化修养和素质
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