多选题客户进入营业网点,服务人员要礼貌接待,做到“三声”服务()A来有迎声B问有答声C走有送声D去有答声

多选题
客户进入营业网点,服务人员要礼貌接待,做到“三声”服务()
A

来有迎声

B

问有答声

C

走有送声

D

去有答声


参考解析

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客户进入营业厅时,大堂经理要礼貌接待,做到“三声”服务--来有迎声,问有答声,()。

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问答题接待服务人员应做到哪“四勤”?

多选题服务中应做到()A举止文明礼貌,用语规范B接待客户要站立,客户离开要站立C物品接、送要双手

判断题商业服务人员在接待顾客的过程中,服务语言要简洁、准确、有礼貌。A对B错

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填空题物业管理服务人员接待客户时应做到(  )。

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单选题商业服务人员在接待顾客的过程中,服务语言要()、准确、有礼貌。A简易B平淡C简洁D全面

填空题客户进入营业厅时,大堂经理要礼貌接待,做到“三声”服务--来有迎声,问有答声,()。

多选题下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法,正确的有()。A必须使用文明礼貌服务用语B接待客户必须使用普通话C向客户介绍业务时,尽量避免使用专业术语D遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到耐心倾听,宽以待人,永不争论