文明礼貌的职业道德规范要求员工做到()。A.忠于职守B.待人热情C.办事公道D.讲究卫生
1．“简明扼要、温和有礼”属于职业道德规范中( )方面的具体要求。（A）文明礼貌（B）爱岗敬业C）诚实守信（D）团结互助
上段投递要做到“五个坚持”：坚持规定的行走路线、（）、坚持安全保密制度、坚持职业道德规范、坚持文明礼貌服务。
上段投递要做到“五个坚持”：坚持（）、坚持（）、坚持安全保密制度、坚持职业道德规范、坚持文明礼貌服务。
上段投递要做到“五个坚持”：坚持规定的行走路线、坚持投交作业标准、坚持（）、坚持职业道德规范、坚持文明礼貌服务。
文明礼貌是从业人员的基本素质，遵循文明礼貌的职业道德规范，必须做到（）A、仪表端庄B、语言规范C、举止得体D、待人热情E、严肃待客
《员工职业道德规范》中“崇尚文明”是指讲究文明礼貌、勤俭节约、保护环境、（）A、文明生产B、边续生产C、科学生产D、清洁生产
《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中，“真诚守信”的含义是热忱服务，履行承诺，严格执行首问负责制，尽力满足客户的合理要求。
以下（）属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容。A、遵章守纪B、真诚守信C、规范服务D、客户至上
属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容的有（）A、首问负责B、心系客户C、规范服务D、文明礼貌
《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中，“规范服务”的含义是熟悉业务流程，掌握服务标准，优化服务方式，以专业高效赢得客户满意。
语言简练、语义明确属于职业道德规范中（）的具体要求。A、文明礼貌B、爱岗敬业C、诚实守信D、团结互助
请选出下列描述不正确的选项（）。A、城市供电营业窗口是指地（市）供电企业的供电营业场所B、城市供电营业窗口服务人员上岗必须统一着装，佩带工号C、城市供电营业窗口应有明显的禁烟标志D、95598客户服务电话铃响5声（15秒）内接听
柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务。（）
语言规范是（）职业道德规范的基本要求。A、爱岗敬业B、办事公道C、文明礼貌D、诚实守信
维护企业信誉是（）职业道德规范的基本要求。A、办事公道B、城市守信C、文明礼貌D、爱岗敬业
以下（）不是营业厅规范化管理依据。A、《供电营业规则》B、《供电监管办法》C、《国家电网公司供电服务质量标准》D、《江苏省电力公司供电营业厅管理办法》
省公司微信平台的名称是（）A、国网江苏省电力公司公众微信平台B、国网江苏电力公众微信平台C、江苏省电力公司公众微信平台D、江苏电力公众微信平台
《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中，“遵章守纪”的含义是严格执行供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，自觉规范服务行为。
提高职业技能是（）职业道德规范的基本要求。A、文明礼貌B、爱岗敬业C、勤俭节约D、诚实守信
柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在（）为客户提供办理用电手续或咨询服务。A、用电现场B、供电公司C、营业窗口柜台D、以上三者都是
百问不厌、有问必答是（）的职业准则。A、秘书人员B、保密人员C、公共行业窗口服务人员D、法官
城市供电营业窗口外设置（）规定的统一VI标识和营业时间牌。A、省电力公司B、地（市）供电公司C、县（市）供电公司D、国家电网公司
填空题上段投递要做到“五个坚持”：坚持（）、坚持（）、坚持安全保密制度、坚持职业道德规范、坚持文明礼貌服务。
多选题下列表述中属于社会主义职业道德规范主要内容的是（）。A诚实守信B文明礼貌C办事公道D服务群众
单选题提高职业技能是（）职业道德规范的基本要求。A文明礼貌B爱岗敬业C勤俭节约D诚实守信
单选题爱岗敬业、诚实守信、办事公道、（）和奉献社会是职业生活中的基本道德规范。A文明礼貌B遵纪守法C服务群众D助人为乐