判断题若患者留在酒店内休息，导游人员应安排好用餐，必要时可通知餐厅为其提供送餐服务，但要提前向患病游客讲清，费用由地接社承担，让游客放心。（）A对B错
判断题
若患者留在酒店内休息，导游人员应安排好用餐，必要时可通知餐厅为其提供送餐服务，但要提前向患病游客讲清，费用由地接社承担，让游客放心。（）
A
对
B
错
参考解析
解析：
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下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是（ ）。A．旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B．健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理C．如果酒店有提供用餐的服务，可满足其要求D．一切费用由旅行社负责
游客患感冒、腹泻等一般疾病，导游人员正确的做法是（ ）。A.劝其及早就医，不要强行游览B.根据游客要求，提供对症药品C.需要时陪同患者前往医院就医D.必要时通知餐厅提供送餐服务E.假如觉得不严重就劝游客随团游览
某旅游团一名游客生病，想在客房内用餐。此时，导游应该（ ）A.将该旅游者的想法告知领队B.询问餐厅是否提供送餐服务C.询问送餐服务收取多少服务费D.告知该游客服务费需自理E.告知该游客餐费也须自理
旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时，导游应（）A、婉言拒绝B、耐心解释，并告诉领队请其调解；如旅游者坚持，导游可协助与餐厅联系，但要告知餐费自理，综合服务费不退。C、立即安排，满足游客一切要求。
旅游团对原定的风味餐提出退餐，要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是（）。A、劝其按约定的时间前往餐厅B、告知风味餐厅不允许退餐C、若旅游团执意退餐，则告知其要赔偿餐厅损失D、陪同旅游团到他处用餐E、地陪应协助旅游团安排在他处的用餐
在餐厅用餐人数较多时，为提高餐厅的服务效率，下列调整不符合如家经营理念的是哪项（）？A、提前安排交叉培训，早餐繁忙时段请其他部门人员协助服务B、分析餐厅用餐客流高峰，分时段安排、协调客人用餐C、前台停止销售散客早餐券，使用外包服务D、提前做好准备工作，减少餐间服务重复次数
下列各项属于地陪提供团队餐服务的工作内容是（）。A、提前与餐厅联系，确保在预定时间用餐B、在游客用餐时适当巡视，询问客人意见C、引导游客进入餐厅就座，督促餐厅做好相关服务工作D、检查餐厅的卫生和安全状况，做好预防工作
游客患感冒、腹泻等一般疾病，导游人员正确的做法是（）。A、劝其及早就医，不要强行游览B、根据游客要求，提供对症药品C、需要时陪同患者前往医院就医D、必要时通知餐厅提供送餐服务E、加入觉得不严重就劝游客随团游览
多选题旅游期间游客患有痢疾时，导游人员正确的行为是（ ）。A劝其及早就医，必要时陪同就医B责令其看病治疗C劝其在饭店休息D关心旅游者病情，经常询问身体状况E若在饭店休息，通知餐厅为其提供送餐服务
多选题导游按游客要求取消团队餐订好风味餐后，游客又想吃团队餐，导游应当（ ）。A严词拒绝B劝游客按约定时间去吃风味餐C告知游客若不去，必须赔偿餐厅损失D尽可能联系取消风味餐E妥善安排游客在酒店用餐，餐费差价由游客自付
多选题旅游者患一般疾病时，导游员应做到：（ ）。A如果需要的话，应陪同患者前往医院就医B如果旅游者留在饭店休息，要前去询问身体状况，并安排好用餐C要向旅游者讲清看病费用自理D尽快通知家属。E严禁擅自给患者用药
多选题下列各项属于地陪提供团队餐服务的工作内容是（）。A提前与餐厅联系，确保在预定时间用餐B在游客用餐时适当巡视，询问客人意见C引导游客进入餐厅就座，督促餐厅做好相关服务工作D检查餐厅的卫生和安全状况，做好预防工作
多选题在旅游旺季游客被安排在没有窗户的房间，游客要求换房，导游可以（ ）。A安排在其他酒店，费用自理B安排在其他酒店，费用由原饭店承担C通知计调部负责更换D确有困难，说明理由，提出补偿条件E协同游客向酒店索赔
单选题以下关于导游人员对旅游者提出的特殊饮食要求的做法中，正确的是（）。A已订妥的风味餐，对旅游者在临近用餐时不想去，导游人员可立即退餐B对旅游者提出晚些用餐的要求，导游人员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退C对旅游者提出送餐到客房的要求，导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目D旅游者坚持自己单独用餐，导游人员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，综合服务费不能退
单选题某旅游团在临近午餐时，想到附近的超市添购一些下午到景点游览时用的食品，要求导游推迟用餐时间，此时导游应（ ）。A视餐厅的具体情况处理B婉言拒绝，告知应正点用餐C耐心解释，取得游客的谅解，劝说游客正点用餐D如不影响下午的活动安排，可视餐厅具体情况处理，但要说明过时用餐需另付服务费
单选题针对游客换餐的要求，导游人员首先应（）。A婉言拒绝，让其自行付费B看是否有充足的时间换餐C与餐厅联系，按有关规定办理D向游客讲清如能换妥向游客讲清如能换妥，差价自付