有位游客性格比较孤僻,团队就餐时希望在客房用餐,此时导游应( )。A.了解情况,劝其一起用餐B.若餐厅提供此项服务时,可建议其自行点菜C.主动将饭菜端进房间,以示关怀D.告知相关费用自理
有位游客性格比较孤僻,团队就餐时希望在客房用餐,此时导游应( )。A.了解情况,劝其一起用餐B.若餐厅提供此项服务时,可建议其自行点菜C.主动将饭菜端进房间,以示关怀D.告知相关费用自理
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为防止游客食物中毒,导游人员应该( )。A.提醒游客不要在路边小摊上购买食物B.严格执行在定点餐厅就餐的规定C.带领游客去导游自己认为质量比较好的地方用餐D.用餐时发现食物不卫生,导游应要求立即更换
为防止游客食物中毒,导游人员应该( )。A.提醒游客不要在路边小摊上购买食物B.严格执行在定点餐厅就餐的规定C.带领游客去导游自己认为质量比较好的地方用餐D.用餐时发现食物不卫生,导游应要求立即更换
某旅游团在临近午餐时,想到附近的超市添购一些下午到景点游览时用的食品,要求导游推迟用餐时间,此时导游应( )。A.视餐厅的具体情况处理B.婉言拒绝,告知应正点用餐C.耐心解释,取得游客的谅解,劝说游客正点用餐D.如不影响下午的活动安排,可视餐厅具体情况处理,但要说明过时用餐需另付服务费
在境外旅游团队用餐环节中,关于领队的主要工作,以下说法错误的是:A.用餐前,领队要清楚团队用餐情况B.用餐前,领队要清楚并向游客介绍餐厅基本情况C.用餐中提醒游客用餐礼仪及注意事项D.领队与游客一起开始用餐,有问题找地接社导游解决