问答题某旅游团队乘火车道云南游览，由于时值旅游旺季，原定的全部火车软卧票只能提供一部分，其余均为硬卧票。如果你是该团的全陪导游，怎样做才能让客人满意？
问答题
某旅游团队乘火车道云南游览，由于时值旅游旺季，原定的全部火车软卧票只能提供一部分，其余均为硬卧票。如果你是该团的全陪导游，怎样做才能让客人满意？
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（二）、某旅游团按计划于10月5日17: 30飞抵D市，10月7 Et 20: 30乘飞机离开D市。由于时值旅游旺季，接团社未能按计划为该团买到机票，只得安排该团乘加班机于10月6日13: 05分飞离D市。如果你是该团的导游员，应该怎样做好客人的工作，使他们在得知计划更改时不致起哄？又应该采取哪些补救措施，尽量使客人在D市逗留期间过得愉快？
2006年10月，某市旅游执法部门接到旅游者许先生等18人的投诉，称经王某的介绍于国庆期间参加了H旅行社组织的“云南、大理、丽江六日游”旅行团，王某担任该团的全陪；但在云南旅游期间，原定的三星级宾馆实际为一星级，餐饮标准也低于原定标准，因此要求H旅行社进行赔偿．经该市旅游执法部门调查，得知H旅行社实为另一旅行社的工作人员李某与某公司的业务员张某拼凑而成、未经有关部门批准和注册等级的无证旅行社，王某为S旅行社的合法导游，因担任该团全陪而获得导游费1000元．请问：(1)许先生等人的要求该如何解决？(2)旅游执法部门应对李某、张某怎样处罚？(3)王某存在哪些过错？应承担什么样的责任？
某旅游团计划于8月6日乘火车离开z市去u市．地陪江钰下午带团游览后，于17:00将该团带到市中心购物，17：30该团上车后发现少了1名游客．于是，江钰让领队照顾该团在原地等候，自己和全陪分头去找这名游客，等找到这名游客开车到火车站时，该团所乘的火车已开走．请分析造成这次误车事故的原因是什么？江钰应采取什么补救措施？
地陪导游人员掌握旅游团的交通票据情况，主要是掌握该团去下一站的交通票据是否已按计划订妥，有无变更及更改情况;有无返程票;有无国内段国际机票，如果有，则要帮旅游团(者)及时确认出境机票的票种是OK票，还是OPEN票。（ ）
小郑是上海A旅行社的OP，由于正值十一旅游黄金周，出现了“团多导游少”的局面。于是，具有导游证的他自己亲自上阵，接待了一个来自泰国的华侨旅游团，该团的目的地组团社是重庆B旅行社，且将参观游览中国的重庆、长三角地区（上海和江苏扬州）、北京等地。请问该团在江苏扬州旅游时，导游员小郑是一名（）导游员。A、领队B、全陪C、地陪D、专职
如果遇到游客突患重病，导游人员应全力以赴，采取措施积极抢救，一般应（）。A、暂停旅游团游览活动，送游客到医院就医B、由领队负责送病人就医，地陪、全陪带领其他旅游者继续游览C、全陪、地陪负责送病人就医，领队带领其他旅游者继续游览D、全陪、领队负责送病人就医，地陪带领其他旅游者继续游览
黄金周期间，由于火车卧铺票紧张，你所带的广东旅游团被安排推迟离开长沙返回广东，作为地陪你应该如何有效地处理此事？（）A、与全陪商议，争取全陪的一致意见，然后向全团说明情况，诚恳道歉求得谅解；B、分头做好游客的思想工作，力争圆满处理，大家高兴；C、安排好游览活动，适当延长游览时间，增加游览项目，但应避免游客产生拖延时间的感觉；D、提醒全陪报告组团社。
单选题旅游团乘火车离开本地，下列关于地陪办理离站手续的说法，正确的是（ ）。A如果是国内火车，旅游团进入隔离区后，地陪方可离开；如果是国际列车，待火车离开后，地陪方可离开B如果是国内火车，待火车离开后，地陪方可离开；如果是国际列车，旅游团进入隔离区后，地陪方可离开C待火车离开后，地陪方可离开D旅游团进入隔离区后，地陪方可离开
单选题如果遇到游客突患重病，导游人员应全力以赴，采取措施积极抢救，一般应（ ）。A暂停旅游团游览活动，送游客到医院就医B由领队负责送病人就医，地陪、全陪带领其他旅游者继续游览C全陪、地陪负责送病人就医，领队带领其他旅游者继续游览D全陪、领队负责送病人就医，地陪带领其他旅游者继续游览
判断题地陪导游人员掌握旅游团的交通票据情况，主要是掌握该团去下一站的交通票据是否已按计划订妥，有无变更及更改情况;有无返程票;有无国内段国际机票，如果有，则要帮旅游团(者)及时确认出境机票的票种是OK票，还是OPEN票。（ ）A对B错
单选题乘火车旅行，应事先请（）分配好包房、卧铺铺位。A旅游者B领队C全陪D地陪