单选题康乐服务的接待人数、销售水平往往随宾客的兴趣、爱好、年龄、身体状况的变化而变化,体现了康乐服务特点的()。A原则性B专业性C协作性D随机性

单选题
康乐服务的接待人数、销售水平往往随宾客的兴趣、爱好、年龄、身体状况的变化而变化,体现了康乐服务特点的()。
A

原则性

B

专业性

C

协作性

D

随机性


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康乐项目应根据国内外高档康乐项目的质量标准来制定服务质量标准。() 此题为判断题(对,错)。

销售交易费用随业务量变化而变化的特点决定了其预算的重点在于检查费用标准的合理性。()

康乐服务始终如一的坚持各项原则。

康乐部最容易被投诉的问题是()A、服务意识差B、服务人员不礼貌C、服务人员索要小费D、服务效率低

康乐企业服务工作时间很长,没有(),就无法胜任康乐企业的服务工作。A、健康的身体和充沛的精力B、足够的忍耐力C、热爱工作的热情

康乐服务质量包括哪些内容?怎样提高康乐部服务质量?

康乐部经营要求有专职的服务人员,而技术人员并不重要。

真诚的康乐服务就是完成服务任务。

作为康乐部的服务人员,包括经理,都应该尽量满足顾客的需求,使他们得到满意的服务。

康乐部基本任务有()等A、满足宾客的娱乐需求B、做好对运动娱乐的器械、设备、场所的卫生工作C、为宾客提供运动技能技巧的指导性服务D、为宾客提供娱乐的优质服务

旅游饭店出售的产品是()A、餐饮B、康乐C、住宿D、服务

旅游饭店的两项基本服务功能是()A、康乐和保健B、餐饮和住宿C、购物和康乐D、餐饮和交通

提供()以成为商务人士选择酒店的一个重要标准。A、康乐服务B、信息服务C、客房服务D、票务服务

康乐服务的接待人数、销售水平往往随宾客的兴趣、爱好、年龄、身体状况的变化而变化,体现了康乐服务特点的()。A、原则性B、专业性C、协作性D、随机性

谈谈你对康乐服务中提供超常服务的理解。

()是衡量整个饭店服务质量的重要指标。A、前厅服务质量B、餐饮服务质量C、客房服务质量D、康乐服务质量

试述康乐管理的特点?

()满足了宾客休息、睡眠、工作、会客等需要。A、客房B、前厅大堂C、餐厅D、康乐中心

单选题()满足了宾客休息、睡眠、工作、会客等需要。A客房B前厅大堂C餐厅D康乐中心

单选题医疗服务态度随专业素质而变化体现(  )。ABCDE

判断题康乐部经营要求有专职的服务人员,而技术人员并不重要。A对B错

单选题正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节,也是一项具体而复杂的工作。当宾客步入餐厅就餐后,服务员要接待宾客,为宾客点菜,时间应控制在()。A2分钟之内B3分钟之内C4分钟之内D5分钟之内

单选题提供()以成为商务人士选择酒店的一个重要标准。A康乐服务B信息服务C客房服务D票务服务

判断题真诚的康乐服务就是完成服务任务。A对B错

单选题旅游饭店的两项基本服务功能是()A康乐和保健B餐饮和住宿C购物和康乐D餐饮和交通

判断题康乐服务始终如一的坚持各项原则。A对B错

多选题康乐部基本任务有()等A满足宾客的娱乐需求B做好对运动娱乐的器械、设备、场所的卫生工作C为宾客提供运动技能技巧的指导性服务D为宾客提供娱乐的优质服务