单选题一位境外客人在旅行活动进行了一半后,突然接到家中急电,要求退团。导游员应该怎么办()A不能满足游客无理的要求B可以满足,让游客自己办理分离签证C旅游综合费的剩余部分应按协议规定部分退还或不予退还D协助旅游者重订航班及机座等。所需费用由旅行社负责
单选题
一位境外客人在旅行活动进行了一半后,突然接到家中急电,要求退团。导游员应该怎么办()
A
不能满足游客无理的要求
B
可以满足,让游客自己办理分离签证
C
旅游综合费的剩余部分应按协议规定部分退还或不予退还
D
协助旅游者重订航班及机座等。所需费用由旅行社负责
参考解析
解析:
暂无解析
相关考题:
李某是从事导游工作不久的新手,接受旅行社委派接待一广东团队.团队到达成都的次日,团员赵某突然接到家里电话,有急事必须立即返回.赵某找到导游,说明原委,请求中途退团,同时还委托导游帮助转交他给成都的朋友带来的礼物.李某想到客人确实有急事,同意了客人的请求.请问:(1)面对赵某中途退团的要求,导游员应该如何处理?(2)游客要求导游帮助转递物品,李某应该按什么程序办理?
江苏来京五日游的一位游客在游玩第二天接到紧急电话被告知家中父亲生病,要求中途退团,赶回江苏照顾老人,请问对于后三天该游客没有享受到的综合服务费错误的处理方法是:()A.按旅游协议书的规定或根据旅行社之间协商的办法处理B.全部退还C.部分退还D.不予退还
一导游员按计划到机场接回一个无全陪的境外旅行团,抵达饭店登记住宿时方才发现,此团并非自己应接的。此时,导游员应该怎么办()A、继续接待,将错就错B、努力掩盖不要让客人发现真相C、不同接待社的地陪导游员则应交换团队D、立即放弃此团,寻找迎接的团的去向
一位境外客人在旅行活动进行了一半后,突然接到家中急电,要求退团。导游员应该怎么办()A、不能满足游客无理的要求B、可以满足,让游客自己办理分离签证C、旅游综合费的剩余部分应按协议规定部分退还或不予退还D、协助旅游者重订航班及机座等。所需费用由旅行社负责
有一位团队客人彻夜未归,第二天早上导游员接到了该游客走失的消息,导游员该怎么办()A、立即带领其他游客去寻找B、不用理睬,继续带领其他旅游者进行旅游活动C、寻回旅游者后要进行批评、指责D、通过有关部门通报公安和交通等部门
单选题一位年迈游客途中突然感到极度不适,其夫人要求导游员协助处理,导游员应该如何处理()A征得患者亲友或领队同意,立即送患者到医院检查诊治B送医院时应请患者亲友或领队前往,导游不要去C必要时还可请医生出诊抢救,抢救的全过程只要领队在场D如果情况严重,让游客立即退团,以免不必要的麻烦
单选题关于游客中途退团的说法,不正确的是( )。A游客坚持退团的,可满足其要求,但须向旅行社汇报B导游员要热情地协助其办理有关分离手续,所需费用由游客自理C退掉退团者在本地所订的房间、餐饮和赴下一站的交通票D旅行社须退还其所有未享受服务的费用
问答题导游突然接到计划变更通知,立即赶到车站去迎接一个旅游团,当他抵达车站时,该团已在车站外等候多时,因遭到如此冷遇,客人非常不满意。导游员应该怎么办?