判断题导游语言服务性的语言特点应是人性化、优雅动听,让游客容易接受且有亲和力。()A对B错
判断题
导游语言服务性的语言特点应是人性化、优雅动听,让游客容易接受且有亲和力。()
A
对
B
错
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解析:
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导游员的讲解应针对不同游客对象而变化,如对于_________,导游员要热情洋溢;对于_________的游客,讲解时力求简洁从容,对于_________游客,导游讲解应生动流畅;对于_________的游客,导游讲解的语言要力求通俗化。
导游不仅要有坚实的语言功底,还要遵循导游语言运用的规律,体现导游语言的__________、__________、__________、__________、__________,从多方面调动游客注意力,激发游兴,才会取得满意的导游效果。
导游不对游客进行正面、直接的说服,而采用问接或旁敲侧击的方式,用巧妙的语言让游客领悟到导游话语中的含义,从而使游客主动改变态度。这运用的是()。A、迂回式劝服B、诱导式劝服C、暗示式劝服D、直接式劝服
副语言适中要求导游()A、要通过语音、语调、语速、语气、节奏、平仄的变化和必要的停顿来加深游客的理解,使其产生较好的艺术效果B、无论是导游讲解还是同游客交谈,导游人员都要力求声音强弱适度,语速快慢适宜,语调优美自然,语气起承转合,平仄交互搭配,节奏韵律和谐,停顿恰到好处,C、既符合语言标准又富于变化,既亲切优美又悦耳动听,D、运用能引起语义差异产生的声音变化。
多选题副语言适中要求导游()A要通过语音、语调、语速、语气、节奏、平仄的变化和必要的停顿来加深游客的理解,使其产生较好的艺术效果B无论是导游讲解还是同游客交谈,导游人员都要力求声音强弱适度,语速快慢适宜,语调优美自然,语气起承转合,平仄交互搭配,节奏韵律和谐,停顿恰到好处,C既符合语言标准又富于变化,既亲切优美又悦耳动听,D运用能引起语义差异产生的声音变化。
单选题下列表述正确的是( )。A导游员与游客的接触应是“平起平坐”的B游客对旅游活动的满意度也取决于旅游服务中客我交往C在景物较单调的场合,导游语言应简洁明快D在游客观赏情绪高涨的场合,导游语言应婉转丰富
判断题导游人员常用的目光语应是“俯视”,让游客从中感到爱护、亲切和友好。A对B错