下列属于提升顾客满意度切入点的是()A、加油站形象B、有形产品要素C、无形产品要素即服务D、以上都是
下列各项中属于国际直接投资动机的有( )。A 保护无形资产B 适应产品生命周期需要C 利用国外生产要素D 分散风险
下列要素中是组织的无形要素的是()。 A.信息B.人力C.物力D.组织文化
下列属于组织形象软要素的是（）A组织的无形资产B组织的地理环境C组织的产品D组织成员的数量和质量
下列组织形象的构成要素中属于软要素的是（）A组织资金状况B组织的无形资产C组织的地理位置D组织的道德形象
（）是构成产品的元素及其素质。A、质量的特性B、产品要素C、有形要素D、无形要素
下列各要素中，不属于保险市场构成要素的是（）。A、保险主体B、保险产品C、保险监管机构D、保险产品的价格
以下不属于提升顾客满意度的切入点的是（）A、有形产品要素B、加油站形象C、加油站广告宣传D、无形产品要素即服务
产品要素包括（）A、有形要素B、无形要素C、附加要素D、科技含量要素E、综合功能要素
所谓产品要素，即构成产品的元素及其素质。它包括（）。A、有形要素B、无形要素C、现实要素D、潜在要素E、期望要素
下列关于有形要素和无形要素的说法，正确的是（）。A、有形要素的开发和利用可以是无限度的B、有形要素的一切和利用具有自然限度C、无形要素对提高经营能力的作用极限是模糊的，不确定的，有弹性的D、无形要素对提高经营能力具有自然限度
产品的安装、调试、培训、咨询、价格、信誉等是产品的（）。A、无形要素B、无形实体C、有形价值D、有形要素
企业制度属于企业形象的（）。A、有形要素B、无形要素C、市场要素D、竞争要素
产品形象属于企业形象的（）。A、有形要素B、无形要素C、关键要素D、核心要素
下列服务要素中属于交易前要素的是（）.A、顾客服务条例的书面说明B、订货的便利性C、替代产品D、产品跟踪
多选题所谓产品要素，即构成产品的元素及其素质。它包括（）。A有形要素B无形要素C现实要素D潜在要素E期望要素
多选题下列关于有形要素和无形要素的说法，正确的是（）。A有形要素的开发和利用可以是无限度的B有形要素的一切和利用具有自然限度C无形要素对提高经营能力的作用极限是模糊的，不确定的，有弹性的D无形要素对提高经营能力具有自然限度
多选题现代产品观念认为产品要素可概括为 ( )A期望要素B现实要素C可能要素D有形要索E无形要素
单选题（）是构成产品的元素及其素质。A质量的特性B产品要素C有形要素D无形要素
单选题下列服务要素中属于交易前要素的是（）.A顾客服务条例的书面说明B订货的便利性C替代产品D产品跟踪
单选题产品形象属于企业形象的（）。A有形要素B无形要素C关键要素D核心要素
单选题(14年4月真题)下列产品的要素中属于无形要素的是 ( )A产品数量B产品品质C产品信誉D产品款式
单选题下列各要素中，不属于保险市场构成要素的是（）。A保险主体B保险产品C保险监管机构D保险产品的价格
单选题企业制度属于企业形象的（）。A有形要素B无形要素C市场要素D竞争要素
单选题下列组织形象的构成要素中属于软要素的是（）A组织资金状况B组织的无形资产C组织的地理位置D组织的道德形象
判断题《12年4月真题)产品的造型和包装属于产品的无形要素。 ( )A对B错
多选题产品要素包括（）A有形要素B无形要素C附加要素D科技含量要素E综合功能要素