产品的包装属于整体产品中的（ ）层次。A. 核心利益B. 无形产品C. 有形产品D. 附加产品
下列属于提升顾客满意度切入点的是()A、加油站形象B、有形产品要素C、无形产品要素即服务D、以上都是
包装的造型要美观大方，显示产品的特点和独特风格，但包装的质量与产品价值没有必要相一致。()
产品的商标、包装、装潢及产品的造型、色彩等外显形象,属于企业的外部形象系统。() 此题为判断题(对，错)。
对原有产品在品质、性能、结构、材料、花色、造型或包装等方面做出改进而形成的产品不属于新产品。() 此题为判断题(对，错)。
质量、造型、包装属于产品的()层次。 A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品
（）是构成产品的元素及其素质。A、质量的特性B、产品要素C、有形要素D、无形要素
企业物质文化产品形象要素的子要素包括（）。A、产品本身B、产品包装C、服务
产品的基本属性包括产品的（）。A、质量B、式样C、包装D、造型
顾客异议产生的原因，在产品方面的原因包括（）。A、产品的功能B、产品的利益C、产品的质量D、产品的造型、包装等
产品的品质、品牌和商标、包装、式样等属于产品的层次中的（）A、核心层B、有形特征层C、附加利益层D、无形特征层
真空包装和充气包装是商品销售包装的（）。A、材料要素B、造型要素C、技术要素D、装潢要素
（）是指产品在市场上出现的物质实体外形，包括产品的品质、特征、造型、商标和包装。A、核心产品B、形式产品C、延伸产品D、特殊产品
产品的安装、调试、培训、咨询、价格、信誉等是产品的（）。A、无形要素B、无形实体C、有形价值D、有形要素
产品形象属于企业形象的（）。A、有形要素B、无形要素C、关键要素D、核心要素
单选题(15年4月真题)根据现代产品的整体概念。下列要素中属于产品延伸层的是 ( )A色彩B安装C包装D造型
填空题餐饮产品是有形产品和无形产品（食品、饮料等）和无形产品（（）、（）等）的有机结合体。
单选题（）是指产品在市场上出现的物质实体外形，包括产品的品质、特征、造型、商标和包装。A核心产品B形式产品C延伸产品D特殊产品
单选题（）是构成产品的元素及其素质。A质量的特性B产品要素C有形要素D无形要素
单选题产品的品质、品牌和商标、包装、式样等属于产品的层次中的（）A核心层B有形特征层C附加利益层D无形特征层
单选题产品形象属于企业形象的（）。A有形要素B无形要素C关键要素D核心要素
单选题(14年4月真题)下列产品的要素中属于无形要素的是 ( )A产品数量B产品品质C产品信誉D产品款式
单选题根据现代产品的整体概念，下列要素中属于产品延伸层的是（）A色彩B安装C包装D造型
单选题下列产品的要素中属于无形要素的是（）A产品数量B产品品质C产品信誉D产品款式
多选题根据产品的整体概念，附加产品的构成要素有（ ）。[2015年真题]A免费送货B产品包装C修理维护D备件供应E产品质量
单选题(13年4月真题)不少月饼常常以包装为卖点，按照现代产品的概念，包装属于 ( )A产品核心层B产品形体层C产品延伸层D产品价格层