单选题

以下不是处理冲突的方法（）

A 妥协

B 压制冲突

C 拖延

D 撒手不管

解析： 1、缓解冲突的方法
（1）审慎地选择要处理的冲突问题。
（2）评估冲突当事人。
（3）分析冲突原因和根源。分为三类：一是沟通差异。沟通不良容易造成双方的误解，从而引发冲突。人们往往倾向于认为冲突大多数是由于缺乏沟通造成的。角色要求、决策目标、绩效标准和资源分配等不同而产生的立场和观点的差异。人格差异。其结果使得有些人表现出尖刻、隔离、不可信任、不易合作，导致冲突。
（4）采取切实有效的策略解决冲突的策略：
①回避、冷处理。
②强制、支配。也就是以牺牲一方为代价而满足另一方的需要。
③迁就、忍让。
④折中、妥协。
⑤合作、协同。
2、提升冲突的方法
冲突管理的另一层含义是在必要的时候激发一定水平的冲突。
管理者激发冲突可以采用的策略主要有：
（1）改变组织文化。
（2）运用沟通。
（3）引进外人或重用吹毛求疵者。
（4）重新构建组织。