多选题大堂服务人员应熟知()。A业务种类B产品特性C顾客需求D机具使用E办理流程
多选题
大堂服务人员应熟知()。
A
业务种类
B
产品特性
C
顾客需求
D
机具使用
E
办理流程
参考解析
解析:
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按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对大堂经理熟知业务要求的描述,不正确的是()A、大堂经理要熟悉各项业务的办理流程B、大堂经理要了解产品的生成及发展历史C、大堂经理要积极、正确引导客户办理业务D、大堂经理要对客户的各种疑问给予及时解答
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单选题有关客人得突发性疾病的情况,以下说法错误的是()。A在没有医务人员的情况下,有必要对客人进行急救B服务人员要及时联系患者的家属或朋友或其他较易联系的人员C服务人员要及时通知大堂副理D大堂副理无权及时给病人吃药
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