单选题物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训，称为（）。A专项管理培训B更新观念的培训C专项技术培训D专项技能培训
单选题
物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训，称为（）。
A
专项管理培训
B
更新观念的培训
C
专项技术培训
D
专项技能培训
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解析：
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关于培训与开发， 错误的说法是( )。A. 培训的目的在于帮助员工掌握对企业有价值的知识、 技能以及行为B. 培训的对象是普通员工， 开发的对象是管理人员C. 培训有助于员工完成当前从事的工作D. 培训应当重视如何将员工在培训中掌握的知识、 技能和行为转化为日常工作活动
某企业人力资源部为了进行培训需求的分析，通过查阅职务说明书或具体分析完成某一工作需要的技能，了解员工为有效完成该项工作必须具备的条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足。对照工作绩效标准和实际绩效水平，分析员工的工作胜任能力与任职要求的差距，分析员工职业生涯规划，从而确定培训对象、培训内容和培训应达到的效果。该企业人力资源部的工作涉及员工培训需求分析的（ ）。
下列关于培训和开发的说法中，正确的是( )。A.培训针对的是员工，开发针对的是管理者B.培训强调让员工掌握相关知识、技能和行为，开发则强调知识、技能和行为的应用C.培训重在培养员工的知识和技能，而开发则重在塑造员工的工作态度D.培训的目的在于使员工适应当前的工作，而开发则更为关注员工的未来工作需要
外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。个人性外训、奖励性外训。岗位性外训即( )。A:企业工作发展需要所需的外派培训B:员工工作岗位性质所需的外派培训C:员工个人发展需要所需的外派培训D:企业为奖励员工而外派其参加的培训
培训服务制度条款需明确的内容不包含（ ）。A.企业根据员工的技能水平和转岗要求，有关部门要求员工必须参加培训B.员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请C.培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续D.培训服务协约签订后方可参加培训
基本的培训与开发包括( )。A.对新员工进行培训，使其尽早掌握企业的各项方针政策、规章制度B.对新员工进行知识和技能的培训与开发C.对现有员工的培训与开发，为工作轮换或晋升创造条件D.对现有员工进行领导技能的培训与开发E.对新员工进行管理知识与技能的培训
为了更好地为用户服务，服务企业应加强对员工的管理，具体包括()。A:在招聘员工时既要考虑员工的工作技能和知识，也要考虑员工对从事服务工作的兴趣B:在对一线员工的培训中侧重于技术技能的培训C:在服务提供中适当对一线员工授权D:在考核时令面满足员工的个性化需求E:建立良好的激励机制
专题培训是为达到某一专门的或解决某一专门问题而对员工进行的培训。这类培训主要包括更新观念的培训、专项管理培训、专项技术培训。对专项管理培训来说，下列属于对专项管理培训概念表述的是（）。A、物业服务企业在外部环境、发展目标、组织结构、服务宗旨、经营方向、经营规模、经营状况等发生重大变化时，对员工进行的专门培训B、物业服务企业为了推行某些新的管理方式或方法，而对员工进行的专门培训C、物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训D、为了使晋升者具备晋升职位所需要知识和能力而开展的针对性培训
（）是指员工掌握的与某项具体工作相关的技能种类。员工掌握多种技能，就可以在多个职位上进行轮换，同时可以帮助其他员工完成工作。那些能够掌握多种技能的员工通常被称为通才。A、技能宽度B、技能深度C、技能垂度D、技能维度
在CRM战略的实施过程中，对员工进行培训的目的有（）A、强化客户关系管理文化B、使企业内部团队掌握交流技巧，增强团队的合力C、为企业储备人员D、提高员工特别是客户服务人员的专业技能E、员工自我发展的需要
下列关于培训和开发的说法中，正确的是（）。A、培训针对的是员工，开发针对的是管理者B、培训强调让员工掌握相关知识、技能和行为，开发则强调知识、技能和行为的应用C、培训重在培养员工的知识和技能，而开发则重在塑造员工的工作态度D、培训的目的在于使员工适应当前的工作，而开发则更为关注员工的未来工作需要
关于培训与开发，错误的说法是（）。A、培训的目的在于帮助员工掌握对企业有价值的知识、技能以及行为B、培训的对象是普通员工，开发的对象是管理人员C、培训有助于员工完成当前从事的工作D、培训应当重视如何将员工在培训中掌握的知识、技能和行为转化为日常工作活动
组织基本的培训与开发有（ ）A、对新员工进行培训，使其尽早掌握企业的各项方针政策、规章制度B、对新员工进行知识和技能上的培训与开发C、对现有员工的培训与开发，为工作轮换或晋升创造条件D、以上都是
基本的培训与开发包括（）A、对新员工进行培训，使其尽早掌握企业的各项方针政策、规章制度B、对新员工进行知识和技能的培训与开发C、对现有员工的培训与开发，为工作轮换或晋升创造条件D、对现有员工进行领导技能的培训与开发E、对新员工进行管理知识与技能的培训
单选题外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。个人性外训、奖励性外训。岗位性外训即（）。A企业工作发展需要所需的外派培训B员工工作岗位性质所需的外派培训C员工个人发展需要所需的外派培训D企业为奖励员工而外派其参加的培训
单选题专题培训是为达到某一专门的或解决某一专门问题而对员工进行的培训。这类培训主要包括更新观念的培训、专项管理培训、专项技术培训。对专项管理培训来说，下列属于对专项管理培训概念表述的是（）。A物业服务企业在外部环境、发展目标、组织结构、服务宗旨、经营方向、经营规模、经营状况等发生重大变化时，对员工进行的专门培训B物业服务企业为了推行某些新的管理方式或方法，而对员工进行的专门培训C物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训D为了使晋升者具备晋升职位所需要知识和能力而开展的针对性培训