问答题导游员小鸿接待某旅游团过程中,该旅游团在指定酒店进餐后,出现了集体中毒现象,问此时小鸿应该怎样处理?

问答题
导游员小鸿接待某旅游团过程中,该旅游团在指定酒店进餐后,出现了集体中毒现象,问此时小鸿应该怎样处理?

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小秦在接待某旅游团在酒店用餐时,有位游客喝了很多酒,因对菜的口味有点不满,借着酒劲就把桌子掀翻,面对这种尴尬的境况,作为导游员的你应该怎么做?

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导游小李接待了某旅游团,在游览过程中,小李发现有两名游客手里拿着从小摊上买来的驴肉火烧,小李劝说无效之后,并未进行过多阻拦,半日后,该两名乘客声称肚子疼,出现中毒现象,后送医院治疗后痊愈。问小李的做法有什么不妥之处,为避免此类事件发生,导游应该怎么做?

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