导游小武在带领旅游团游览寺院时,一位游客因为有些累,故走进方丈室坐在红木椅子上休息,此时僧人前来干涉,谁知该游客还强词夺理,于是俩人发生争执。他的接待工作是否有不妥之处,面对这种情况小武应该怎么处理?

导游小武在带领旅游团游览寺院时,一位游客因为有些累,故走进方丈室坐在红木椅子上休息,此时僧人前来干涉,谁知该游客还强词夺理,于是俩人发生争执。他的接待工作是否有不妥之处,面对这种情况小武应该怎么处理?


相关考题:

全陪导游在带领旅游团队游览的过程中应该做好哪些工作?

小王带领北京的一个旅游团在法国游览时,经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈,游客很不满。小王犯了什么错误让游客不满 【 】A.故弄玄虚B.糊弄游客C.冷落他人D.居高临下

导游的主要业务是带领游客参观游览。( )

带领30人的旅游团在北京游览时,地陪应事先准备好并携带:( )A.接待计划B.小礼品C.导游证D.旅游团队名单表E.接待社导游旗

某导游带领一个入境旅游团去故宫游览。下车前他向全团讲明了游览路线和游览后的集合地点,可是,在游览过程中一名对中国古建筑抱有浓厚兴趣的游客走失。该导游经过多方寻找仍未找到,最后打电话与下榻的饭店联系,得知该游客已回到饭店。经询问,该游客说因为找不到旅游团,又不知道所乘旅游车车号,于是乘出租车返回饭店。对此,该导游应该()。A.就自己工作不细致向该游客赔礼道歉B.就该游客未能跟上旅游团提出批评C.就该游客离团走失表示遗憾D.就该游客走失向全团发出警示

由于组合旅游团的游客来自四面八方,性格和爱好各异,因此导游员在带领他们游览时应在()方面更多的征求他们的意见。A:游览时间B:集合时间C:游览方式D:导游讲解E:行程安排

讲解员在带领旅游团(者)参观游览前的导游讲解服务主要包括()等内容。A.概况介绍B.分发景区(点)资料C.致欢迎词D.提醒游客保管好随身物品E.了解游客

旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰,导游员应该怎么处理?

导游小胡接待了一个来自北京的旅游团,在游览期间,部分游客因对接待质量不满,要求退团,问小胡应该怎么做?若游客仍坚持要在途中退团,导游员要按哪些规范操作?

地陪导游员在带领旅游团参观游览服务时,要做好出发前的准备,主要准备哪些事项?

某旅游团在游览过程中,有一位老年游客因天气炎热而中暑,该团的导游员应如何处理?

2005年7月小王带领一个老年团在北京旅游,当时因为天气炎热,加上游览时间长,快到中午时,有一位老年游客突然中暑晕倒,假如你是导游小王,此时应该怎样处理?

满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览,并对参观游览内容进行讲解和翻译。()

在带领散客小包价旅游团参观游览时导游人员应该提前( )到达集合地点引导游客上车。

导游员带领游客在海滨游览时,应采用的角度以()为主。A、直角B、仰角C、平角D、俯角

导游员小周带领外国旅游团游览泰山,有位游客忙于拍照,不慎跌落摔成骨折重伤,急需医治,问小周应该怎么办?

旅游团游客在景区乘船游览时,讲解员的导游讲解应与行船的节奏保持一致。

由于组合旅游团的游客来自四面八方,相互互不了解,性格和爱好各异,因此导游员在带领他们游览时应在()方面更多的征求他们的意见。A、游览时间B、集合时间C、游览方式D、导游讲解E、安全防范

下列导游人员职责中,属于全陪导游员的有()。A、负责旅游团各站之间的衔接B、带领旅游团游客参观游览C、向旅游者提供行程中各项服务D、监督组团社接待计划实施E、安排旅游团在各地的活动日程

单选题某导游带领一个入境旅游团去故宫游览。下车前他向全团讲明了游览路线和游览后的集合地点,可是,在游览过程中一名对中国古建筑抱有浓厚兴趣的游客走失。该导游经过多方寻找仍未找到,最后打电话与下榻的饭店联系,得知该游客已回到饭店。经询问,该游客说因为找不到旅游团,又不知道所乘旅游车车号,于是乘出租车返回饭店。对此,该导游应该( )。A就自己工作不细致向该游客赔礼道歉B就该游客未能跟上旅游团提出批评C就该游客离团走失表示遗憾D就该游客走失向全团发出警示

问答题旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰,导游员应该怎么处理?

问答题导游小胡接待了一个来自北京的旅游团,在游览期间,部分游客因对接待质量不满,要求退团,问小胡应该怎么做?若游客仍坚持要在途中退团,导游员要按哪些规范操作?

填空题在带领散客小包价旅游团参观游览时导游人员应该提前( )到达集合地点引导游客上车。

多选题由于组合旅游团的游客来自四面八方,相互互不了解,性格和爱好各异,因此导游员在带领他们游览时应在()方面更多的征求他们的意见。A游览时间B集合时间C游览方式D导游讲解E安全防范

单选题小王带领北京的一个旅游团在法国旅游游览时,经常在旅游车上与法国导游人员用法文交谈,游客很不满。小王犯了什么错误让游客不满?(  )A故弄玄虚B糊弄游客C冷落他人D居高临下

单选题导游员带领游客在海滨游览时,应采用的角度以()为主。A直角B仰角C平角D俯角

问答题某旅游团在游览过程中,有一位老年游客因天气炎热而中暑,该团的导游员应如何处理?