以下哪项不是接听电话礼仪()。 A、使用规范性用语B、语音清晰C、语速要快D、使用礼貌用语
下列符合礼貌用语要求的是【 】A．说话和气，合乎情理．B．正确使用语音语调C．正确使用形体和手势语D．对客人准确使用尊称和敬语
下列不属于服务语言要求的是( )A.大声说话B.礼貌用语C.使用普通话D.注意语调
礼貌服务用语是服务行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。此题为判断题(对，错)。
美容师工作时使用语言的原则以（）为主A、习惯用语B、生活口语C、当地方言D、礼貌用语
美容师工作时使用语言的原则是以（）为主。A、习惯用语B、生活口语C、当地方言D、礼貌用语
礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
服务人员要礼貌热情，（）。上岗服务精神饱满，使用文明礼貌用语，态度和蔼，语气亲切，表达清楚。A、轻声细语B、文明用语C、礼貌周到D、热情好客
（）是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。A、问候用语B、请托用语C、致谢用语D、道歉用语
下列描述在文明规范用语.三声服务中不扣分的是（）A、在客户面前不称呼小名B、使用“您好，请.谢谢”等礼貌用语C、引导员使用粤语与客户问好D、客户面前不得称呼员工别名
讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人，使用文明用语。
下列使用的不是礼貌用语的是（）A、兄弟B、失迎C、欠安D、劳驾
下列不属于服务语言要求的是（）A、大声说话B、礼貌用语C、使用普通话D、注意语调
礼貌用语中最基本的、使用频率最高的是“（）”。A、谢谢B、请C、您D、你
下列词中不是礼貌用语的是（）.A、谢谢B、请C、对不起D、多多关照
关于使用服务用语的表述错误的是（）。A、服务用语是营业性工作的基本服务工具B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果C、服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十字礼貌用语
以下符合文明规范用语服务要求的是（）A、使用“您好.请.谢谢”等礼貌用语B、使用普通话C、员工间相互称呼别名D、做到三声服务
单选题下列词中不是礼貌用语的是（）.A谢谢B请C对不起D多多关照
单选题（）是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。A问候用语B请托用语C致谢用语D道歉用语
多选题下列描述在文明规范用语.三声服务中不扣分的是（）A在客户面前不称呼小名B使用“您好，请.谢谢”等礼貌用语C引导员使用粤语与客户问好D客户面前不得称呼员工别名
多选题以下符合文明规范用语服务要求的是（）A使用“您好.请.谢谢”等礼貌用语B使用普通话C员工间相互称呼别名D做到三声服务