多选题针对来自亚洲市场的旅游者,导游人员在服务中要注意(  )。A知识准备要充分、共同话题要深讲B重视推荐美味佳肴C注重接待礼仪、讲究导游艺术D服务商务旅游者、协助探亲访友游客E项目安排少涉及文化、多涉及娱乐

多选题
针对来自亚洲市场的旅游者,导游人员在服务中要注意(  )。
A

知识准备要充分、共同话题要深讲

B

重视推荐美味佳肴

C

注重接待礼仪、讲究导游艺术

D

服务商务旅游者、协助探亲访友游客

E

项目安排少涉及文化、多涉及娱乐


参考解析

解析:
导游人员应在了解这些国家的基本状况的基础上,把握这些国家旅游者的特点,在接待亚洲市场的旅游者时注意做到以下几点:①知识准备要充分、共同话题要深讲。导游人员一定要注重自身的内在涵养,在讲解内容上做好充分的准备,这样才能在讲解深度上有所突破,并能较好解答客人的疑问。②重视推荐美味佳肴、项目安排多涉及文化。亚洲的很多游客都非常重视“吃”,而且“食”是旅游六大要素之一。了解客人的口味和饮食习惯的基础上,有针对性地给客人推荐风味餐。③注重接待礼仪、讲究导游艺术。亚洲游客,特别是深受中国儒家文化影响的亚洲游客非常注重礼仪。④服务商务旅游者、协助探亲访友游客。导游人员在接待过程中要带着一双善于发现的眼睛,洞察游客心理,及时发现有经济目的的游客,为他们进行商务和公务活动提供一定的帮助。

相关考题:

我国海外客源市场广泛,在外国旅游者中,来自()的人次最多。 A、亚洲B、非洲C、欧洲D、大洋洲

导游人员在向外国旅游者提供导游服务的同时,也肩负着“民间大使”的重任。( )

《导游人员管理条例》中的导游是指依照条例的规定,()。A.取得导游人员资格证书,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员B.取得导游人员资格证书,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员C.取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员D.取得导游证,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

口语导游,是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务,包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务

在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称()A、图文声像B、口语导游C、导游图D、旅游宣传品

在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称图文声像导游服务

在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务

为残疾旅游者服务时,导游人员一定要注意方式方法,过分殷勤的服务有时会刺伤他们的自尊心,使他们对导游人员的言行产生反感。

为了确保对导游人员的有效管理,提高旅游服务质量,维护旅游市场秩序,保护()的合法权益,国务院和国家旅游局制定了《导游人员管理条例》。A、旅游者B、导游人员C、旅游者和导游人员D、旅行社和旅游者

在面对特殊身份和社会地位的旅游者(团)时,导游人员要注意哪些问题?

导游服务一般是指导游人员在陪同旅游者旅行、游览过程中向其提供的服务。

导游人员在与游客交往服务过程中要注意哪几个问题?

导游人员在接待儿童旅游者时,要注意()A、照顾安全B、照料生活C、区别标准D、注意细节

个性化服务指导游人员为了满足旅游者正当的特殊要求,在条件允许的情况下,为旅游者提供的额外定制化服务。它是导游人员优质服务的重要标志。

关于导游人员概念表述正确的有()。A、导游人员是指取得导游资格证的人员B、在我国担任导游的人员,是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员C、导游人员是接受旅行社的委派而从事导游业务的人员D、导游人员的工作范围,主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务E、导游人员包括在旅游景点为旅游者提供讲解服务的志愿者

多选题导游人员在接待亚洲旅游者时,应注意做到(  )。A提供高层次食宿服务,接待规格档次高B重视推荐美味佳肴,项目安排多涉及文化C知识准备要充分,共同话题要深讲D注重接待礼仪,讲究导游艺术E服务商务旅游者,协助探亲访友游客

多选题下列说法正确的有(  )。A对于外籍旅游者中的“中国通”,导游人员在讲解时要注意语言的品位B对于年老体弱的旅游者,导游人员在讲解时要力求简洁从容C当旅游者处于烦恼、疲惫、悲伤等消极情绪状态时,导游人员讲解的内容以“深”而“精”为宜D在旅游行程的最初几天,导游人员讲解的工作量最大E在旅游行程接近尾声时,导游人员应讲些轻松有趣的内容

单选题为了确保对导游人员的有效管理,提高旅游服务质量,维护旅游市场秩序,保护()的合法权益,国务院和国家旅游局制定了《导游人员管理条例》。A旅游者B导游人员C旅游者和导游人员D旅行社和旅游者

单选题导游讲解是导游服务的重要内容,导游人员面对的不同的旅游者,针对旅游者提出的问题,导游人员研究不深,回答不了,该种情况下最好的做法是(  )。A设法回避B转移话题C将错就错D实事求是,真诚解释

判断题为残疾旅游者服务时,导游人员一定要注意方式方法,过分殷勤的服务有时会刺伤他们的自尊心,使他们对导游人员的言行产生反感。A对B错

多选题《导游人员管理条例》中的导游人员,是指依照条例的规定(  )。A取得导游人员资格证书,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员B取得导游人员资格证书,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员C取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员D取得导游证,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

多选题导游讲解要有针对性,即导游人员在导游讲解时主要应针对(  )。A时空条件B旅游者的提问C旅游者的文化层次D旅游者的审美情趣E旅游者的职业爱好

判断题在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称图文声像导游服务A对B错

单选题以下关于导游义务的说法中错误的是(  )。A导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费B导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动C导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品D导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求

多选题旅游者是导游服务的对象,导游人员必须处理好他们的关系。为此,要在导游活动中(  )。A激发旅游者的游兴B提供有针对性的心理服务C满足旅游者的个别要求D与旅游者建立“伙伴关系”E调整旅游者的消极情绪

判断题在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务A对B错

判断题口语导游,是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务,包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务A对B错