单选题导游讲解是导游服务的重要内容,导游人员面对的不同的旅游者,针对旅游者提出的问题,导游人员研究不深,回答不了,该种情况下最好的做法是(  )。A设法回避B转移话题C将错就错D实事求是,真诚解释

单选题
导游讲解是导游服务的重要内容,导游人员面对的不同的旅游者,针对旅游者提出的问题,导游人员研究不深,回答不了,该种情况下最好的做法是(  )。
A

设法回避

B

转移话题

C

将错就错

D

实事求是,真诚解释


参考解析

解析:
导游讲解时要立足于客观事实,要真实地反映实际,要将事物的本来面目、来龙去脉交代清楚,不应讲错,更不能歪曲。面对旅游者提出的不能回答的问题,要根据实事求是原则,坦白承认,真诚解释。

相关考题:

导游服务的独立性体现在 【 】A.导游人员要独立地宣传、执行国家政策B.导游人员需要直接处理与许多相关部门、导游服务集体之间及旅行团成员间的关系C.导游人员要独立地为旅游者伴舞、伴唱D.导游人员要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的独立讲解

负责在某一旅游景区景点内为旅游者进行导游讲解服务的是( )。A.出境领队B.地方陪同导游人员C.全程陪同导游人员D.景区景点导游人员

导游是为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员。【 】

导游人员是依照导游人员管理条例规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务的人员。

《导游人员管理条例》中的导游是指依照条例的规定,()。A.取得导游人员资格证书,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员B.取得导游人员资格证书,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员C.取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员D.取得导游证,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

根据《导游人员管理条例》规定,导游人员是指()。A、依照规定取得导游资格证书B、依照规定取得导游证C、接受旅行社委派D、为旅游者提供向导服务E、为旅游者提供讲解及相关旅游服务的人员

口语导游,是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务,包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务

导游员在讲解的时候要根据()的不同来调节音量。A、旅游者数量B、旅游者理解能力C、导游讲解地点D、导游讲解内容E、旅游者年龄

导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游资格证,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解以及相关旅游服务的人员。()

所谓导游人员,是指取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的工作人员

导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的。

导游人员进行导游活动时,应当向旅游者讲解旅游地点的什么?

下列属于导游人员基本职责的是:()A、安排组织旅游者参观游览B、导游讲解C、反映旅游者的意见和要求D、回答游客问询

关于导游人员概念表述正确的有()。A、导游人员是指取得导游资格证的人员B、在我国担任导游的人员,是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员C、导游人员是接受旅行社的委派而从事导游业务的人员D、导游人员的工作范围,主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务E、导游人员包括在旅游景点为旅游者提供讲解服务的志愿者

多选题下列属于导游人员基本职责的是:()A安排组织旅游者参观游览B导游讲解C反映旅游者的意见和要求D回答游客问询

判断题导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。A对B错

多选题导游员在讲解的时候要根据()的不同来调节音量。A旅游者数量B旅游者理解能力C导游讲解地点D导游讲解内容E旅游者年龄

单选题《导游人员管理条例》中的导游人员,是指依照条例的规定( )。A取得导游员资格证书,受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关服务的人员B取得导游员资格证书,为旅行者提供向导,讲解及相关服务的人员C取得导游证,受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务的人员D取得导游证,为旅游者提供向导.讲解及相关旅游服务的人员

多选题下列哪些导游人员的行为违反了导游人员的职业道德要求和行为规范(  )。A导游人员“游而不导”,懒散松懈B导游人员在讲解时迎合旅游者的趣味,并在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容C导游人员为方便旅游者,与外国旅游者兑换外汇D导游人员遇到危及旅游者人身安全的紧急情况时,经征得多数旅游者的同意,调整或变更接待计划,并报告旅行社

单选题下列有关导游人员的说法正确的是(  )。A导游人员工作包括为旅游者提供向导、讲解、订票、组团等服务和业务B依法取得导游资格证后就是导游人员C导游人员从事旅游工作可以不经旅游行社委派D导游人员为旅游者提供的向导服务就是为旅游者引路、带路

多选题《导游人员管理条例》中的导游人员,是指依照条例的规定(  )。A取得导游人员资格证书,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员B取得导游人员资格证书,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员C取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员D取得导游证,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

单选题导游人员从旅游者不同的实际出发,因人、因景而异,做到有的放矢地进行导游讲解,这是导游讲解()原则的体现。A计划性B针对性C灵活性D创造性

多选题导游讲解要有针对性,即导游人员在导游讲解时主要应针对(  )。A时空条件B旅游者的提问C旅游者的文化层次D旅游者的审美情趣E旅游者的职业爱好

单选题以下关于导游义务的说法中错误的是(  )。A导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费B导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动C导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品D导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求

多选题关于导游人员概念表述正确的有()。A导游人员是指取得导游资格证的人员B在我国担任导游的人员,是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员C导游人员是接受旅行社的委派而从事导游业务的人员D导游人员的工作范围,主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务E导游人员包括在旅游景点为旅游者提供讲解服务的志愿者

判断题口语导游,是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务,包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务A对B错