多选题大堂经理角色的主要任务包括（）。A加强客户引导、销售推荐和等待区的客户管理。B降低客户等待时间和排队放弃率。C提高销售量。D提高自助设备使用率。
多选题
大堂经理角色的主要任务包括（）。
A
加强客户引导、销售推荐和等待区的客户管理。
B
降低客户等待时间和排队放弃率。
C
提高销售量。
D
提高自助设备使用率。
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解析：
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相关考题：
大堂经理在分流客户时应注意的有( )A.根据客户办理业务类型，分流客户至营销服务区、客户体验与产品展示区或自助交易与预处理区，提高设备使用率及业务分流率B.新客户直接引导至VTM办理开卡业务，提升业务办理速度C.根据客户办理业务类型，分流客户至柜台区或客户体验与展品展示区， 提高设备使用率及业务分流率D.指导客户填单，做好业务预处理工作
设立大堂经理角色，可以使客户（）。A、在营业网点内感到受欢迎的气氛B、由专人引导前往适当的业务区C、缩短等待时间，减少客户因不耐烦等候而提前离去的可能性D、可被推荐去个人业务顾问处购买其他产品和服务E、从大堂经理处体会到更受重视，大堂经理能够从客户角度管理网点
设立个人业务顾问岗位的好处在于（）。A、个人业务顾问在封闭式柜台以外开设账户，可以缩短客户的排队等待时间B、个人业务顾问可在更安全和更具私密性的环境中讨论客户的理财需求C、大堂经理和柜员向客户推荐业务，以热情交接的方式转给个人业务顾问，可以提高产品销售量D、个人业务顾问可以处理客户提出的服务请求、问题和投诉，确保客户满意
以下哪些原因说明推荐很重要？（）A、安排客户去个人业务顾问处开立账户（不用在柜台排队办理），可以让柜员腾出时间处理更多的交易，缩短客户等待时间B、安排客户使用自助服务设备（不用在柜台排队），可以让柜员腾出时间处理更多的交易，缩短客户等待时间。C、辨别销售线索，主动推荐其他业务，可以增加网点的销售量D、安排客户去个人业务顾问处开立账户有助于加深客户与建行的关系E、以上都是
多选题设立个人业务顾问岗位的好处在于（）。A个人业务顾问在封闭式柜台以外开设账户，可以缩短客户的排队等待时间B个人业务顾问可在更安全和更具私密性的环境中讨论客户的理财需求C大堂经理和柜员向客户推荐业务，以热情交接的方式转给个人业务顾问，可以提高产品销售量D个人业务顾问可以处理客户提出的服务请求、问题和投诉，确保客户满意
多选题设立大堂经理角色，可以使客户（）。A在营业网点内感到受欢迎的气氛B由专人引导前往适当的业务区C缩短等待时间，减少客户因不耐烦等候而提前离去的可能性D可被推荐去个人业务顾问处购买其他产品和服务E从大堂经理处体会到更受重视，大堂经理能够从客户角度管理网点
多选题个人业务顾问岗位的团队绩效指标包括（）。A网点产品销售量B自助业务替代率C客户等待时间和总交易量D神秘人考评结果E客户投诉