单选题（）是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。A顾客满意B顾客高兴C顾客投诉D顾客忠诚
单选题
（）是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
A
顾客满意
B
顾客高兴
C
顾客投诉
D
顾客忠诚
参考解析
解析：
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多选题关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。[2010年真题]A顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B不同的顾客要求不同，其感受也不同C没有抱怨不一定表明顾客很满意D若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚E顾客高度满意意味着顾客的感受超过其期望