《局铁路旅客运输服务质量规范》押运人上车后,列车行李员要向押运人宣讲押运须知,提示押运人将随身携带香烟、火种交出,必要时,须请()协助进行收缴。 A.列车乘警B.列车长C.列车员D.车辆乘务员
《空调列车服务质量规范》第7.8条规定,夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,定时巡视车厢。() 此题为判断题(对，错)。
旅客列车长时间长距离存在无票人员或越席旅客,不能确定私带责任人的,按无票人员或越席旅客所在列车部位,追究()及列车长的路风管理责任。 A.本车厢乘务员B.当班乘务员C.相应乘务人员D.所有乘务人员
检查组在某次列车宿营车铺位下查获乘务员私带香烟100条，构成服务质量（）。A、严重问题B、重大问题C、一般问题D、不良反映
《空调列车服务质量规范》一人值乘多个车厢时，由（）负责值守增开的车门。A、乘务员B、列车长C、车站D、餐售人员
检查组检查某次列车，查出一餐车人员私带香烟80条，定为服务质量不良反映。
《动车组列车服务质量规范》规定，载客动车组列车可将集装件装载在（）位置。A、大件行李存放处B、车厢最后一排座椅后空当处C、动卧列车预留包厢D、集装件专用存放柜
《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。A、车厢乘务员B、列车长C、随车机械师D、乘警
《动车组列车服务质量规范》夜间运行，卧车乘务员在（）值岗，并定时巡视车厢。A、值班室B、边凳C、卧铺D、硬座
旅客列车长时间长距离存在无票人员或越席旅客，不能确定私带责任人的，按无票人员或越席旅客所在列车部位，追究（）及列车长的路风管理责任。A、本车厢乘务员B、当班乘务员C、相应乘务人员
《空调列车服务质量规范》列车停站信息预、播报及时。开车后、到站前（）车厢乘务员双车（边）通报。A、软座B、硬座C、软卧D、硬卧
高铁乘务员私带两名无票人员乘坐高铁从南京到南宁（南京至南宁二等票价为1人792元），在南宁站出口处被检查组查到，构成服务质量（）。A、重大问题B、严重问题C、一般问题D、不良反映
《空调列车服务质量规范》第7.8条规定，夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，定时巡视车厢。
《空调列车服务质量规范》中规定：夜间运行，卧车乘务员在（）值岗，定时巡视车厢。A、边座B、边凳C、乘务室D、铺位上
检查组在某次列车3号车厢行李架上查获乘务员私带香烟10条，构成服务质量（）。A、重大问题B、严重问题C、一般问题D、不良反映
带上车的较重物品、锐器、杆状物品、玻璃制品等应放于（）。A、行李架上B、座位下面C、车厢连接处D、列车尾部
检查组在某次列车上检查时发现一名售货员私上商品，从中牟利，谋私金额达到500元，构成服务质量（）。A、重大问题B、严重问题C、一般问题D、不良反映
单选题高铁乘务员私带两名无票人员乘坐高铁从南京到南宁（南京至南宁二等票价为1人792元），在南宁站出口处被检查组查到，构成服务质量（）。A重大问题B严重问题C一般问题D不良反映
单选题《空调列车服务质量规范》列车停站信息预、播报及时。开车后、到站前（）车厢乘务员双车（边）通报。A软座B硬座C软卧D硬卧
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。A车厢乘务员B列车长C随车机械师D乘警
单选题《空调列车服务质量规范》一人值乘多个车厢时，由（）负责值守增开的车门。A乘务员B列车长C车站D餐售人员
单选题旅客列车长时间长距离存在无票人员或越席旅客，不能确定私带责任人的，按无票人员或越席旅客所在列车部位，应追究（）及列车长的路风管理责任。A本车厢乘务员B当班乘务员C相应乘务人员
单选题检查组在某次列车宿营车铺位下查获乘务员私带香烟100条，构成服务质量（）。A严重问题B重大问题C一般问题D不良反映
判断题检查组检查某次列车，查出一餐车人员私带香烟80条，定为服务质量不良反映。A对B错
单选题检查组在某次列车上检查时发现一名售货员私上商品，从中牟利，谋私金额达到500元，构成服务质量（）。A重大问题B严重问题C一般问题D不良反映
单选题《空调列车服务质量规范》中规定：夜间运行，卧车乘务员在（）值岗，定时巡视车厢。A边座B边凳C乘务室D铺位上
单选题《动车组列车服务质量规范》夜间运行，卧车乘务员在（）值岗，并定时巡视车厢。A值班室B边凳C卧铺D硬座