单选题无论何种原因造成的误机(车、船)事故,地陪导游首先应如何处理?( )A立即向旅行社领导和有关部门报告并请求协助B地陪应尽快与机场(车站、码头)联系,争取让游客尽快改乘后续班次高开本部。C改乘其它交通工具前往下一站D向游客赔礼道歉,安排好滞留期间的食宿
单选题
无论何种原因造成的误机(车、船)事故,地陪导游首先应如何处理?( )
A
立即向旅行社领导和有关部门报告并请求协助
B
地陪应尽快与机场(车站、码头)联系,争取让游客尽快改乘后续班次高开本部。
C
改乘其它交通工具前往下一站
D
向游客赔礼道歉,安排好滞留期间的食宿
参考解析
解析:
误机(车、船)事故的处理程序包括:①导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助;②地陪和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系,争取让旅游者乘最近班次的交通工具离开本站,或采取包机(车厢、船)或改乘其它交通工具前往下一站;③稳定旅游团(者)的情绪,安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜;④及时通知下一站,对日程作相应的调整;⑤向旅游团(者)赔礼道歉;⑥写出事故报告,查清事故的原因和责任,责任者应承担经济损失并受政纪处分。
相关考题:
对于旅游团误机(车、船)事故的处理,下列阐述正确的是( )。A、导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告,请求协助B、如是误机,导游人员应在原航班起飞时间的次日中午12时前进行误机确认C、导游人员要督促本社计调人员及时通知下一站,对日程作相应的调整D、旅游团误机(车、船),导游人员应承担一定经济损失并受到相应的处分
漏接事故发生后,导游人员的正确处理方法是( )。A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容B.由于非地陪原因造成的漏接,地陪可不做处理C.由于导游责任造成的漏接,导游应实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉D.全陪应打电话与当地接待社联系,问清原因
因下列原因造成的误机(车、船)事故,属于责任事故的是( )。A.途中出现交通事故或意外堵车B.导游员没有认真核实交通票据C.汽车发生故障D.班次已变更,但计调人员没有及时通知导游员E.导游员安排日程不当
单选题一般误机(车、船)事故的原因可以分为导游人员的主观原因造成事故、客观原因造成事故以及其他工作人员失误造成事故。下面哪些不属于客观原因造成的误机(车、船)事故?( )A由于旅游者方面的原因如突然摔伤、重病、走失等B途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发情况造成误机(车、船)C旅游团(者)所乘航班班次(车次、船期)变更,但旅行社的计调人员没有及时通知导游人员D离开本站前还要安排旅游者到范围广、地域复杂、游客众多的游览景点或商业区参观游览和购物,延误了出发的时间
多选题一般误机(车、船)事故的原因可以分为导游人员的主观原因造成事故、客观原因造成事故以及其他工作人员失误造成事故。下面哪些属于客观原因造成的误机(车、船)事故?( )A由于旅游者方面的原因如突然摔伤、重病、走失等B途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发情况造成误机(车、船)C旅游团(者)所乘航班班次(车次、船期)变更,但旅行社的计调人员没有及时通知导游人员D离开本站前还要安排旅游者到范围广、地域复杂、游客众多的游览景点或商业区参观游览和购物,延误了出发的时间E导游人员没有认真核实交通票据,将离开本地的时间或地点搞错
判断题如果已经造成误机(车、船)事故,导游人员和旅行社应该做好事故补救工作,使损失和影响减少到最低程度。A对B错