问答题乘客发生打架时,站务员应如何处理?

问答题
乘客发生打架时,站务员应如何处理?

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以下关于乘客服务中心安全管理说法正确的有()。 A.任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可,由一名站务员陪同方可进入B.值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款,确保乘客服务中心的现金安全C.站务员(票务)在处理现金和车票时,应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作D.乘客服务中心门应随时保持关闭状态

以下关于售票程序说法不正确的是()。A、在售票时,不接受外币和支票B、车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息C、站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM,可以借用他人现金及车票D、站务员(票务)离开乘客服务中心时,需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内,否则必须退出BOM

乘客发生口头纠纷,没有发生冲突时,站务员应如何处理?

当乘客刷卡后,仍不能进站时,作为BOM操作员应如何处理?

请论述站务员(安全员)和站务员(票务)在区间乘客疏散(灾害情况)现场处置中的应急处理程序。

停站时遇乘客打架立即报告(),按行调命令处理。A、站务员B、值班站长C、司机长D、行调

乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时,站务员(票务)填写《乘客事务处理单》,为乘客发售付费出站票出站。

发生打架时的处理?

乘客发生打架时,站务员应如何处理?

乘客须持盖站名、日期章的纸票从边门进、出站,站务员应核对纸票站名、日期章和金额与乘车车程是否相符,不相符,参照单程票乘客事务处理规定处理,进站时(),出站(),车站不得在售卖前()。

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运营高峰,乘客有物品掉落轨行区时,车站如何处理?如果乘客要求必须在当时取得拾物,应如何处理?

车站发生乘客群体性上访、闹事等事件车站应如何处理?

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车站站台一扇安全门发生故障时,站务员该如何处理?

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()每趟列车到站乘客出闸时,尽量安排站务员工在主要出闸口指引乘客出闸并()。

问答题车站站台一扇安全门发生故障时,站务员该如何处理?

填空题乘客须持盖站名、日期章的纸票从边门进、出站,站务员应核对纸票站名、日期章和金额与乘车车程是否相符,不相符,参照单程票乘客事务处理规定处理,进站时(),出站(),车站不得在售卖前()。

问答题乘客发生口头纠纷,没有发生冲突时,站务员应如何处理?

问答题乘客纠纷,发生打架事件该如何处理?

单选题停站时遇乘客打架立即报告(),按行调命令处理。A站务员B值班站长C司机长D行调

问答题运营高峰,乘客有物品掉落轨行区时,车站如何处理?如果乘客要求必须在当时取得拾物,应如何处理?

问答题请论述站务员(安全员)和站务员(票务)在区间乘客疏散(灾害情况)现场处置中的应急处理程序。

问答题宁天城际正线发生乘客强行开门(车门紧急解锁)时,司机应如何处理?

问答题车站发生乘客群体性上访、闹事等事件车站应如何处理?

判断题乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时,站务员(票务)填写《乘客事务处理单》,为乘客发售付费出站票出站。A对B错