多选题优质服务的特征有（）。A态度B低成本C技巧D知识E良好的第一印象

多选题
优质服务的特征有（）。
A

态度

B

低成本

C

技巧

D

知识

E

良好的第一印象

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简述柜面人员实现优质服务的主要途径?(简答题) 简述柜面人员实现优质服务的主要途径?
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执行规范是提供优质服务的基础，是企业优质服务的出发点。（）
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优质服务工作最终要靠公司员工完成，没有优秀的员工队伍，优质服务将无从谈起。（ ）
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铁路职工职业道德教育的重要内容有（）。A、安全正点、尊老爱幼、优质服务B、安全正点、尊客爱货、清正廉洁C、安全正点、尊客爱货、优质服务D、安全正点、办事公道、优质服务
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做好导游工作有什么秘诀的话，那就是应该坚持宾客至上、优质服务的原则
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关系营销的特征不包括（）A、双向沟通B、合作C、双赢D、提供优质服务
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公司向客户提供及时准确的信息的能力是公司能否提供优质服务最追求的特征之一。
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作为一名优秀的客房服务员，需要研究客人类型，了解客人的旅游动机、兴趣、个性和特征等，从心理学角度来探讨客房服务工作的方法，以便为他们提供有（）的优质服务。
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填空题客户保持的方法有注重质量、优质服务、品牌形象、价格优惠和（）。
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判断题公司向客户提供及时准确的信息的能力是公司能否提供优质服务最追求的特征之一。A对B错
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单选题优质服务应该是顾客与企业的双赢，这符合顾客服务的（）特征。A规范B效率C适当D情感
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单选题关系营销的特征不包括（）A双向沟通B合作C双赢D提供优质服务
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判断题旅客服务的原则是：优质服务好，全面照顾周到，重点有区别。（）A对B错
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单选题旅游服务质量的内部标准和外部标准同优质服务的关系是（　　）。A内部标准是优质服务的目的，外部标准则是优质服务的结果B内部标准是优质服务的保障，外部标准则是优质服务的目的C内部标准是优质服务的动因，外部标准则是优质服务的结果D内部标准是优质服务的条件，外部标准则是优质服务的目标
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问答题优质服务对会展有哪些影响？
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