单选题房地产经纪人在接听电话时，错误的做法是（ ）。[2011年真题]A铃响三声后再接听 B回答问题准确流畅C保持适中的说话音量D保持亲切的语音语调
单选题
房地产经纪人在接听电话时，错误的做法是（ ）。[2011年真题]
A
铃响三声后再接听
B
回答问题准确流畅
C
保持适中的说话音量
D
保持亲切的语音语调
参考解析
解析：
房地产经纪人接听咨询电话技巧：①电话铃声响起要及时接听，首先问好，报公司的名称，不妨加一句：“对不起，让您久等了。”让客户感受到你的细心和周到，产生好感。②通话过程注意语速和缓、语气亲切、语言精练、耐心仔细，一方面要以专业语言积极答复客户的问题，另一方面要控制整个交谈的过程，引导客户产生前来看房的兴趣。③要及时做好客户记录，并邀约看房。④通话完毕，要等对方挂机自己再挂机，不要仓促挂断，以免遗漏客户要补充的内容。
房地产经纪人接听咨询电话技巧：①电话铃声响起要及时接听，首先问好，报公司的名称，不妨加一句：“对不起，让您久等了。”让客户感受到你的细心和周到，产生好感。②通话过程注意语速和缓、语气亲切、语言精练、耐心仔细，一方面要以专业语言积极答复客户的问题，另一方面要控制整个交谈的过程，引导客户产生前来看房的兴趣。③要及时做好客户记录，并邀约看房。④通话完毕，要等对方挂机自己再挂机，不要仓促挂断，以免遗漏客户要补充的内容。
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单选题关于房地产经纪人的表述，错误的是（）。A房地产经纪人在房地产经纪机构中执行房地产经纪业务B房地产经纪人有权依法发起设立或加入房地产经纪机构C取得房地产经纪人执业资格是担任房地产经纪机构关键岗位和发起设立房地产经纪机构的必备条件D房地产经纪人只能在注册地所在的行政区域内从业
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