判断题《导游管理办法》规定了导游的星级评定制度，星级评价与等级评价的不同之处在于，星级评价侧重于导游技能水平的评价和考量，而等级评价侧重于导游服务水平。（　　）A对B错

判断题
《导游管理办法》规定了导游的星级评定制度，星级评价与等级评价的不同之处在于，星级评价侧重于导游技能水平的评价和考量，而等级评价侧重于导游服务水平。（　　）
A

对

B

错

参考解析

解析：
导游星级评价制度是一种与导游服务质量直接相关，通过市场化方式对导游服务水平进行标识的评价模式，以便于旅行社、旅游消费者对导游进行辨识和选择。星级评价与等级评价的不同之处在于，星级评价侧重于导游服务水平，而等级评价侧重于导游技能水平的评价和考量。

相关考题：

绿色建筑星级等级规定，一星级、二星级、三星级三个等级的绿色建筑均应满足《绿色建筑评价标准》全部(　　)的要求。A.一般项B.控制项C.评分项D.加分项
查看答案
全国导游公共服务监管平台功用中的其他公共服务包括（ ）。A.导游网上培训B.导游星级评价C.旅游信息咨询D.旅游信息收集E.突发事件应急管理
查看答案
我国“十三五”期间导游管理体制改革的重点有()A.完善旅行社委派执业制度B.打破导游异地执业的区域壁垒。C.建立导游社会化评价与监督体系D.完善导游等级评定制度E.完善旅游的监督管理模式，提高管理绩效
查看答案
在我国，一星级、二星级、三星级饭店是有限服务饭店，评定星级时应对饭店住宿产品，进行（）。A.重点评价B.次要评价C.全面评价D.详细评价
查看答案
对完全服务饭店，在星级评定时应对饭店产品进行（）评价。A、全面B、重点C、选择D、一般
查看答案
（）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对饭店产品进行全面评价。A、三星级B、四星级C、五星级D、白金五星级
查看答案
《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）规定，四星级和五星级（含白金五星级）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对（）进行全面评价。
查看答案
在我国，四星级和五星级（含白金五星级）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对（）进行全面评价。
查看答案
一星级、二星级、三星级饭店是有限服务型饭店，评定星级时应注重对饭店产品进行全面评价。
查看答案
不管是几星级的饭店，在评定星级时都要对饭店产品进行全面评价。
查看答案
游客对导游服务质量的评价主要集中于（）方面。A、协作技能B、服务态度C、导游讲解D、应变技能
查看答案
四星级和五星级（含白金五星级）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对（）进行全面评价。
查看答案
四星级饭店在评定星级时应对饭店产品进行（）。A、重点评价B、全面评价C、侧重评价D、片面评价
查看答案
饭店运营质量评价表总分为600分，分星级规定了最低得分率，其中，五星级饭店规定最低得分率为（）。A、75%B、80%C、85%D、90%
查看答案
星级评价模型中的服务星级指标计算周期为一个季度（）
查看答案
星级评价模型中的服务星级指标计算周期为（ ）A、月B、季度C、半年D、一年
查看答案
在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据。A、服务星级B、贡献星级C、星点值D、客户等级
查看答案
星级评价模型中的贡献星级指标计算周期为月（）
查看答案
在星级评价体系推广后，贡献星级是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据（）
查看答案
安全性评价的方法一般采用综合评价方法，即是定量评价和定性评价相结合，文字说明和数字分析相结合，不采用单一数字（总等分）划分星级和安全等级的做法。
查看答案
单选题旅行社在旅游客运车辆中设置“导游专座”，这属于导游执业保障与激励制度中的（　　）。A执业合同保障B教育培训保障C执业安全保障D星级评价激励
查看答案
判断题星级评价模型中的服务星级指标计算周期为一个季度（）A对B错
查看答案
单选题星级评价模型中的贡献星级指标计算周期为（）A月B季度C半年D一年
查看答案
判断题星级评价模型中的贡献星级指标计算周期为月（）A对B错
查看答案
判断题《导游管理办法》规定了导游的星级评定制度，星级评价与等级评价的不同之处在于，星级评价侧重于导游技能水平的评价和考量，而等级评价侧重于导游服务水平。（　　）A对B错
查看答案
判断题不管是几星级的饭店，在评定星级时都要对饭店产品进行全面评价。A对B错
查看答案
单选题下列不属于导游执业保障制度的是( )。A导游专座B教育培训C与旅行社订立劳动合同D导游星级评定
查看答案
单选题在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据。A服务星级B贡献星级C星点值D客户等级
查看答案
热门标签