单选题平衡计分卡运作基本程序中，“沟通”处于（）A第一程序B第二程序C第三程序D第四程序
单选题
平衡计分卡运作基本程序中，“沟通”处于（）
A
第一程序
B
第二程序
C
第三程序
D
第四程序
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解析：
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利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序包括()。A.建立企业的愿景与战略B.从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPIC.利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计企业下属组织单位的平衡计分卡D.设计岗位(个人)的平衡计分卡E.从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库
平衡计分卡运作中需要注意的问题有（）。A、高层管理者的充分参与和支持B、实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机C、确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系D、明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准E、建立较完整的基础数据系统F、畅通的沟通
多选题绩效管理工具中，采取平衡计分卡方法时的注意事项包括（）。A高层管理者应多与下属沟通B防止平衡计分卡使用目的的单一C要谨慎选择考核指标D要充分重视平衡计分卡法实施的连续性和持久性E考核指标的数量要尽可能多
单选题某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量，使用平衡计分卡最大的优点是（）。A平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较B平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值C平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核D平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个
多选题平衡计分卡运作中需要注意的问题有（）。A高层管理者的充分参与和支持B实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机C确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系D明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准E建立较完整的基础数据系统F畅通的沟通
单选题平衡计分卡的运作基本程序的第四步是（）A建立愿景B沟通C业务规划D反馈与学习