单选题导游人员做好导游服务工作的根本是要树立()。A服务意识B全局意识C市场意识D质量意识
单选题
导游人员做好导游服务工作的根本是要树立()。
A
服务意识
B
全局意识
C
市场意识
D
质量意识
参考解析
解析:
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导游服务对导游人员提出了哪些工作要求()A、要求导游人员认路,能带领游客旅行游览B、导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药C、食、住、行、游、娱、相关接待服务D、导游人员要保管好客人的证件和物品E、导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解
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多选题导游人员要通过导游服务工作实践的不断磨练来培养和加强以下几个方面的情感倾向:( )。A在对待国家方面,导游人员首先要树立爱国心B在对待集体方面,导游人员要树立集体主义精神C在对待游客方面,导游人员要树立全心全意为人民服务的思想D在对待工作方面,导游人员要做到知己知彼、精益求精E在对待个人方面,导游人员要热爱自己的工作
多选题导游人员的情操表现在()A对国家,导游人员首先要树立爱国心B对朋友,导游人员要真心相待C对游客,导游人员要建立全心全意为人名服务的思想D对集体,导游人员要树立集体主义精神E对个人,导游人员要热爱自己的工作
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