单选题如果该零售药店不同意退货而与王某发生争议,下列关于双方解决争议的途径,错误的是(  )。A向卫生行政管理部门提请仲裁B继续协商和解C请求消费者权益保护协会调解D向人民法院提起诉讼

单选题
如果该零售药店不同意退货而与王某发生争议,下列关于双方解决争议的途径,错误的是(  )。
A

向卫生行政管理部门提请仲裁

B

继续协商和解

C

请求消费者权益保护协会调解

D

向人民法院提起诉讼


参考解析

解析:
消费者与经营者争议的解决途径包括:①与经营者协商和解;②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;③向有关行政部门投诉;④提请仲裁;⑤向人民法院提起诉讼。其中,提请仲裁是指根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。因此答案选A。

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张某因听力下降,决定去某药品零售企业购买一台助听器。选购时,发现不同助听器的注册证号具有不同的格式:国械注进2015246××××号、沪食药监械(准)2012第216××××、京药监械(准)2012第246 ××××等。为此专门请教该药店值班药师,并购买了其中一款,使用两天后,张某发现该助听器存在质量问题,遂到该药店要求退货。如果该零售药店不同意退货而与张某发生争议,下列关于双方解决争议的方式,错误的是A.向卫生行政管理部门提请仲裁B.继续协商和解C.请求消费者权益保护协会调解D.向人民法院提起诉讼

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