单选题某导游人员在同游客交谈时谈到了西藏,这时一位美国游客突然发问:“你们1959年进攻西藏是否合法?”该导游人员想了想说:“您认为你们在19世纪60年代初期派兵进攻密西西比河南方的奴隶主是否合法?”美国游客一时语塞。请问导游使用了哪个回绝方式?()A桑和式回绝B迂回式回绝C引申式回绝D诱导式回绝

单选题
某导游人员在同游客交谈时谈到了西藏,这时一位美国游客突然发问:“你们1959年进攻西藏是否合法?”该导游人员想了想说:“您认为你们在19世纪60年代初期派兵进攻密西西比河南方的奴隶主是否合法?”美国游客一时语塞。请问导游使用了哪个回绝方式?()
A

桑和式回绝

B

迂回式回绝

C

引申式回绝

D

诱导式回绝


参考解析

解析:

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一日本旅游团在结束某景点游览后,登车时清点人数发现少了一位游客,导游小李在附近找了几次也没有找到,这时团内一名老年游客突然晕倒,倒在座位上不能动弹.请问:此时导游小李该怎么办?

导游人员在带领游客游览乐山时,组织游客在乐山大佛景区对面观赏睡佛,这时导游注意到了审美方法中提到的( ).A.观赏距离B.观赏时机C.观赏位置D.观赏节奏

导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 【 】

实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。( )

导游人员在与游客交谈时,语言要文雅、得体。 ( )

导游人员在与游客交谈时,语言要文雅、得体。( )此题为判断题(对,错)。

在导游人员从事导游工作时维护游客合法权益的核心是要让旅游者利益不受损失

在导游人员从事导游工作时维护游客合法权益的核心是要不折不扣履行旅游合同,兑现对游客的承诺

导游人员应将()放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。A、落实接待计划规定的内容B、一视同仁、平等对待游客C、维护游客的合法权益D、提供个性化服务

导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜,以表示()。A、庄重B、尊重C、敬佩D、赞许

导游员陪团在市场购物时,由于人多拥挤一位游客突然发现自己身上的相机不见了,这时导游员应如何处理?

在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则

导游小赵带一旅游团去西藏旅游,某位客人因高原反应强烈而不得不住院,直到旅游团要离开西藏时,该游客还不能康复出院。请问小赵对不能随团返程的游客应该提供哪些帮助?

有位游客寻问导游人员在什么地方可以买到香港、澳门生产的香烟,为帮助该游客,第二天该导游人员便带来了几条澳门“总督”牌香烟卖给了该游客。

导游人员与游客聚谈时应注意,不能在道路上占到聊天,影响其他游客通行。()

导游员陪团在五爱市场购物时,由于人多拥挤一位游客突然发现自己身上的钱包不见了,这时导游员应如何处理?

导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。( )

导游人员在引导游客欣赏天门山大型实景演出——《新刘海砍樵》时,需要引导游客发挥创造想象的作用。

某导游人员在同游客交谈时谈到了西藏,这时一位美国游客突然发问:“你们1959年进攻西藏是否合法?”该导游人员想了想说:“你认为你们在19世纪60年代初期派兵进攻密西西比河南方的奴隶主是否合法?”美国游客一时语塞。这种拒绝方式属于()A、正面拒绝B、侧面拒绝C、闪避拒绝D、无言拒绝

判断题导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。( )A对B错

判断题导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。A对B错

单选题导游人员应将()放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。A落实接待计划规定的内容B一视同仁、平等对待游客C维护游客的合法权益D提供个性化服务

判断题在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则A对B错

判断题导游人员与游客聚谈时应注意,不能在道路上占到聊天,影响其他游客通行。()A对B错

单选题一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是(  )。A游客要享受美,导游人员应传播美,导游人员本身是游客的审美对象B游客要享受美,导游人员天生美丽,游客会审美,不必导游人员传播C游客要求知,导游人员应传播知识,导游人员不是游客的审美对象D游客要享受美,导游人员不必会审美,导游人员本身是游客的审美对象

多选题导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜,以表示(  )。A庄重B尊重C敬佩D赞许

单选题某导游人员在同游客交谈时谈到了西藏,这时一位美国游客突然发问:“你们1959年进攻西藏是否合法?”该导游人员想了想说:“你认为你们在19世纪60年代初期派兵进攻密西西比河南方的奴隶主是否合法?”美国游客一时语塞。这种拒绝方式属于()A正面拒绝B侧面拒绝C闪避拒绝D无言拒绝