单选题以下针对老龄游客的服务细节中,体现出导游旅游中留心的做法的是()。A告知游客每日天气状况提醒游客增减衣物B耐心解答客人提出的各种要求C游览时,提醒游客“一看二慢三通过”D善于察言观色,及早发现病情

单选题
以下针对老龄游客的服务细节中,体现出导游旅游中留心的做法的是()。
A

告知游客每日天气状况提醒游客增减衣物

B

耐心解答客人提出的各种要求

C

游览时,提醒游客“一看二慢三通过”

D

善于察言观色,及早发现病情


参考解析

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相关考题:

实现对老年旅游者的优质服务,导游应注意以下几个方面( )。A.安全上挂心B.生活上关心C.游览中留心D.服务上耐心

在消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品的规格_________和_________等做出这样或那样的反应.而导游员在向游客提供导游服务的过程中,由于处在接待的_________,最了解游客对旅游产品的_________和_________.

导游工作中的______是导游工作中最常见的角度,体现出导游员与游客之间以诚相待、平等相处.

导游人员要有效地、有针对性向游客提供心理服务,必须首先( )。A、端正服务态度B、了解游客的旅游动机C、了解旅客的要求D、了解游客的心理与变化

心理服务亦称_______,即导游员为调节游客在旅游过程中_______所提供的服务。

导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为功能性服务。( )

今年以来,某导游被游客投诉的次数比其他导游多出一倍。针对旅游公司认为自己服务不到位的质疑,该导游反驳说,每次针对投诉的调查都说明,这些针对他的投诉只是游客太过挑剔。要使该导游的反驳成立,以下( )是必需的假设。 ①如果游客不是太过挑剔,他们就不会进行投诉②游客是否挑剔与导游的服务质量没有关系③每次针对投诉的调查都能够真实反映当时的状况 A.只有① B.只有③ C.只有②③ D.①②③均是

导游服务是旅游服务中最为根本的服务,这是因为导游服务中的:( )A.语言服务沟通了不同文化,促进了交流B.浏览服务帮助游客增长知识,获得美的享受C.讲解服务帮助游客增长知识,获得美的享受D.生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动E.购物服务为旅游活动

导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。

导游服务集体中的领队是旅游目的地旅行社的代表,全陪是旅游客源地组团社的代表。( )

在出、入境旅游团导游服务集体中,__________是旅游客源地组 团旅行社的代表。

在入境旅游中,导游向海外游客提供导游服务和在出境旅游中向中国公民提供陪同服务都具有明显的__________。

导游服务虽是旅游接待服务中的一种服务,然而在各种接待服务中却处于主导地位,这是因为导游服务能( )。A.将这些服务连接起来B.使这些服务销售得以实现C.提供游客需要的这些服务D.使游客的各种需要得以满足E.使旅游产品进入消费

导游人员接待团体游客时,应按照()来提供服务。A、游客旅游中的需要B、组团合同的规定C、导游服务质量标准D、旅游团领队的要求E、接待社的要求

以口语导游服务这种导游服务方式的优点有()A、形象B、生动C、能针对游客的兴趣有的放失地提供服务D、能针对游客的水平有的放失地提供服务

从游客角度讲,导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于()A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位C、导游服务是旅行社竞争的焦点D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁

导游人员代表被被委派的旅游企业,接待或陪同游客进行旅游活动,并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务被称为()。A、导游讲解服务B、导游服务C、旅行生活服务D、实地导游服务

在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。A、导游员被游客接受的程度B、导游服务技巧的运用是否恰当C、游客对旅游活动的参与程度D、导游员是否满足了游客的特殊需求E、导游员是否严格按旅游合同行事

导游员作为旅游服务的直接提供者,在服务游客的过程中带给游客(),服务于人的发展。A、趣闻B、知识C、健康D、愉悦

以下有关导游服务的叙述中,正确的是()。A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志B、电子导游服务可以取代导游人员服务。C、导游服务具有反馈和扩散作用D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带E、导游服务是一种知识性服务。

下列服务中,不属于导游服务范围的是()A、旅游采购服务B、全程陪同服务C、组合旅游服务D、游客接送服务

填空题()在消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品的规格()和()等作出这样或那样的反应。而导游人员在向游客提供导游服务的过程中,由于处在接待的(),最了解游客对旅游产品的()和()。

单选题以下关于导游服务概念的说法,错误的是( )。A导游服务的主体是具有导游资格的导游人员B导游人员必须是旅游企业委派的C导游人员可以私自接待游客D导游服务的主要内容是游客的接待

判断题在散客旅游的导游服务中,导游应提前15分钟抵达集合地点引导游客上车。( )A对B错

多选题导游服务在旅游接待服务中的纽带作用,主要表现在(  )。A导游与游客之间B旅行社与游客之间C游客与各接待单位之间D导游与各旅游接待单位之间E旅行社与各旅游接待单位之间

单选题下列服务中,不属于导游服务范围的是()A旅游采购服务B全程陪同服务C组合旅游服务D游客接送服务

多选题在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。A导游员被游客接受的程度B导游服务技巧的运用是否恰当C游客对旅游活动的参与程度D导游员是否满足了游客的特殊需求E导游员是否严格按旅游合同行事