单选题以下针对老龄游客的服务细节中,体现出导游旅游中留心的做法的是()。A告知游客每日天气状况提醒游客增减衣物B耐心解答客人提出的各种要求C游览时,提醒游客“一看二慢三通过”D善于察言观色,及早发现病情
单选题
以下针对老龄游客的服务细节中,体现出导游旅游中留心的做法的是()。
A
告知游客每日天气状况提醒游客增减衣物
B
耐心解答客人提出的各种要求
C
游览时,提醒游客“一看二慢三通过”
D
善于察言观色,及早发现病情
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解析:
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相关考题:
在消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品的规格_________和_________等做出这样或那样的反应.而导游员在向游客提供导游服务的过程中,由于处在接待的_________,最了解游客对旅游产品的_________和_________.
今年以来,某导游被游客投诉的次数比其他导游多出一倍。针对旅游公司认为自己服务不到位的质疑,该导游反驳说,每次针对投诉的调查都说明,这些针对他的投诉只是游客太过挑剔。要使该导游的反驳成立,以下( )是必需的假设。 ①如果游客不是太过挑剔,他们就不会进行投诉②游客是否挑剔与导游的服务质量没有关系③每次针对投诉的调查都能够真实反映当时的状况 A.只有① B.只有③ C.只有②③ D.①②③均是
导游服务是旅游服务中最为根本的服务,这是因为导游服务中的:( )A.语言服务沟通了不同文化,促进了交流B.浏览服务帮助游客增长知识,获得美的享受C.讲解服务帮助游客增长知识,获得美的享受D.生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动E.购物服务为旅游活动
导游服务虽是旅游接待服务中的一种服务,然而在各种接待服务中却处于主导地位,这是因为导游服务能( )。A.将这些服务连接起来B.使这些服务销售得以实现C.提供游客需要的这些服务D.使游客的各种需要得以满足E.使旅游产品进入消费
从游客角度讲,导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于()A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位C、导游服务是旅行社竞争的焦点D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁
在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。A、导游员被游客接受的程度B、导游服务技巧的运用是否恰当C、游客对旅游活动的参与程度D、导游员是否满足了游客的特殊需求E、导游员是否严格按旅游合同行事
以下有关导游服务的叙述中,正确的是()。A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志B、电子导游服务可以取代导游人员服务。C、导游服务具有反馈和扩散作用D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带E、导游服务是一种知识性服务。
多选题在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。A导游员被游客接受的程度B导游服务技巧的运用是否恰当C游客对旅游活动的参与程度D导游员是否满足了游客的特殊需求E导游员是否严格按旅游合同行事