（ ）是受国内接待旅行社的委派，作为接待社的代表，为旅游团提供当地活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。A．海外领队B．景区景点导游员C．全陪D．地陪
旅游接待服务工作中处在第一线的关键人物是( )．A．旅行社经理B．领队C．导游员D．司机
导游员在旅游接待服务工作中，既要坚持一视同仁的道德规范也要照顾贵宾和高消费客人．( )
导游员向游客提供服务的领域被称做( )．A．导游服务范围B．旅游服务领域C．旅游接待过程D．导游接待形式
全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（ ）。A．熟悉接待计划B．服务心理的准备C．物质准备D．与地方接待社联系
全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括( )。A.熟悉接待计划B．落实接待事宜C．物质准备D．与地方接待社联系
导游员的服务态度是()。A、接待主动B、待客热情C、服务耐心D、安排周详
由于组合旅游团游客分住在不同饭店，因此，在接待他们出发旅游之前，导游员要同司机商定（）。A.接待地点B.接运路线C.接运方式D.接待方法
导游员应遵守旅行社行业的纪律，执行导游员服务质量标准，严格按导游员操作规程办事，即做好（）三大程序的各项工作。A、准备B、接待C、服务D、善后处理
接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节，主要包括哪些服务？
全陪导游员从接站地点接到游客，其接待服务工作才正式开始。
若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店（），请其代告等车的游客延长等候时间。A、客房部B、电话总机C、值班经理D、总服务台
人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于（）地位。A、核心B、支配C、纽带D、中心
导游服务规程是指导游员从（）起，到送走游客、做好善后工作为止的整个操作过程。A、接到游客B、核对日程C、接到旅行社下达的接待任务D、入住服务
导游人员注意倾听司机的意见是使司机积极参与导游服务工作的好办法。（ ）
如遇接待外国旅游团，导游员在车上不宜与司机用中文交流，以免引起客人的误解。（ ）
由于组合旅游团游客分住在不同饭店，因此，在接待他们出发旅游之前，导游员要同司机商定（）。A、接待地点B、接运路线C、接运方式D、接待方法
问答题接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节，主要包括哪些服务？
单选题人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于（）地位。A核心B支配C纽带D中心
判断题如遇接待外国旅游团，导游员在车上不宜与司机用中文交流，以免引起客人的误解。（ ）A对B错
判断题全陪导游员从接站地点接到游客，其接待服务工作才正式开始。A对B错
多选题导游员应遵守旅行社行业的纪律，执行导游员服务质量标准，严格按导游员操作规程办事，即做好（）三大程序的各项工作。A准备B接待C服务D善后处理
单选题由于组合旅游团游客分住在不同饭店，因此，在接待他们出发旅游之前，导游员要同司机商定（ ）。A接待地点B接运线路C接运方式D接待方法
单选题受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员是（ ）。A国际导游员B全程陪同导游员C地方陪同导游员D景区景点导游员
判断题导游人员注意倾听司机的意见是使司机积极参与导游服务工作的好办法。（ ）A对B错