旅游接待服务工作中处在第一线的关键人物是( )．A．旅行社经理B．领队C．导游员D．司机
导游员在旅游接待服务工作中，既要坚持一视同仁的道德规范也要照顾贵宾和高消费客人．( )
导游员向游客提供服务的领域被称做( )．A．导游服务范围B．旅游服务领域C．旅游接待过程D．导游接待形式
在旅游接待服务体系中处于中心地位的是（ ） A．导游服务 B．旅行社 C．导游人员 D．旅游局
导游服务在各项旅游接待服务中始终处于（ ）地位。 A．主导B．从属 C．中心 D．重要
导游服务在旅游接待服务中始终处于主导地位是因为导游人员承担着(）。A.进行导游讲解的责任B.落实接待计划的责任C.协调其他服务的责任D.维护游客安全的责任E.照顾游客旅行生活的责任
在旅游接待中，出现了交通事故，此时，导游员可自行变更接待计划来完成旅游活动
导游服务在旅游接待服务体系中的纽带作用体现在（）。A、统领全局B、承上启下C、沟通内外D、协调左右
人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于（）地位。A、核心B、支配C、纽带D、中心
在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（）A、购物参谋B、酒店服务C、餐饮服务D、导游服务
入境旅游团接待工作中充当领导和代言人角色的是（）。A、领队B、全程陪同导游员C、地方陪同导游员D、景点景区导游员
导游服务在旅游接待服务体系中的作用有：（）A、纽带作用B、向导作用C、标志作用D、领头作用
（）在现代旅游接待业的三大要素中处于核心地位。A、导游人员B、饭店C、旅行社D、旅游局
导游服务在旅游接待服务体系中所起的作用是：（）A、中心作用B、纽带作用C、主导作用D、标志作用
旅游接待服务工作中处在第一线的关键人物是（ ）。A、旅行社经理B、领队C、导游人员D、司机
在旅行社接待质量管理工作中，应着重加强管理的方面是（）。A、接待服务态度B、旅游服务采购C、旅游线路设计D、导游讲解水平E、接待业务能力
地陪导游员服务程序中，在准备阶段，导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是（）。A、旅游合同B、导游服务规范C、接待计划D、导游人员管理条例
单选题入境旅游团接待工作中充当领导和代言人角色的是（）。A领队B全程陪同导游员C地方陪同导游员D景点景区导游员
判断题导游服务在整个旅游接待服务中处于主导地位。( )A对B错
单选题导游服务在各项旅游接待服务中始终处于（）地位。A主导B从属C中心D重要
多选题导游服务在旅游工作中的重要地位主要表现为（ ）。A导游服务是旅游接待的核心和纽带B旅游者离不开导游人员C导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销D导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收E导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平
多选题导游服务在旅游接待服务体系中的作用有：（）A纽带作用B向导作用C标志作用D领头作用
单选题地陪导游员服务程序中，在准备阶段，导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是（）。A旅游合同B导游服务规范C接待计划D导游人员管理条例
单选题在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（）A购物参谋B酒店服务C餐饮服务D导游服务
多选题导游服务在旅游接待服务体系中的纽带作用体现在（）。A统领全局B承上启下C沟通内外D协调左右
单选题在旅游接待服务体系中处于中心地位的是（）A导游服务B旅行社C导游人员D旅游局
单选题旅游接待服务工作中处在第一线的关键人物是（ ）。A旅行社经理B领队C导游人员D司机