决定企业使命的因素有股东、话雇员、顾客、供应商、竞争者、政府、当地社区、普通公众。() 此题为判断题(对，错)。
()是指有关识别顾客需要、分析和制订满足这些需要的供应策略方面的活动。 A现代战略采购B联合质量计划C供应商关系的计划D传统采购
企业的具体环境中最主要的是: ( )A.顾客、供应商、竞争者和同盟者 B.顾客、供应商、竞争者和中间商 C.顾客、中间商、竞争者和业务主管部门 D.顾客、供应商、竞争者和批发商
市场营销的微观环境指与企业联系紧密、影响其为顾客服务的参与者,包括()。 A、企业自身B、企业的供应商C、产品的营销中间商D、顾客E、竞争者和广大的公众
全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客是指组织的外部顾客。
商业计划的内部使用者主要包括管理团队和（）A、投资者B、顾客C、雇员D、供应商
现代营销系统的参与者主要包括（）。A、供应商B、企业C、竞争者D、市场中介和顾客
企业在制定竞争战略时，要抓住的关键战略关系是企业与竞争者、企业与顾客、企业与经销商、企业与供应商。（）
企业外部环境中，具体环境最主要的是（）。A、顾客、供应商、竞争者和中间商B、顾客、供应商、竞争者和公众压力集团C、顾客、中间商、竞争者和业务主管部门D、顾客、供应商、竞争者和批发商
组织具体环境主要包括（）A、顾客B、分销商C、供应商D、竞争者E、合作伙伴
组织外部环境的具体环境不包括（ ）。A、顾客B、供应商C、竞争者D、经济环境
在具体环境中，组织是为满足（）需要而存在的。A、竞争者B、压力集团C、供应商D、顾客
微观环境是指与酒店企业的营销活动直接相关的各种参与者，包括（）。A、企业的供应商、中间商B、顾客C、竞争者D、社会公众E、企业内部环境
决定企业使命的因素有股东、话雇员、顾客、供应商、竞争者、政府、当地社区、普通公众。
多选题企业微观环境因素主要包括（）。A技术B竞争者C供应商D公众E顾客
多选题全面质量管理实施的主要成效有( )A高质量B低成本C高收益D顾客忠诚E雇员的活性化
多选题企业采购组织选择供应商的基础是（）A需求计划B供应计划C订单说明书D市场战略E库存计划
多选题组织具体环境主要包括（）A顾客B分销商C供应商D竞争者E合作伙伴
多选题属于企业微观环境因素的是（）A供应商B顾客C竞争者D自然环境E公众
多选题现代营销系统的参与者主要包括（）。A供应商B企业C竞争者D市场中介和顾客
多选题微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括（）。A企业本身B市场营销渠道企业C顾客D竞争者E社会公众
多选题在确定关键战略时，必须评价并获得相应数据的因素包括( )A顾客满意B顾客忠诚C质量成本D组织文化E业务过程及相对于竞争者或标杆组织的状况
单选题商业计划的内部使用者主要包括管理团队和（）A投资者B顾客C雇员D供应商
多选题工作设计需要考虑的因素在于（）A环境因素；B组织因素；C行为因素；D顾客与供应商因素；E竞争者因素
多选题以下哪些选择是管理的具体环境（）。A顾客B竞争者C供应商D压力集团
多选题波特竞争五力是（）A供应商B顾客C替代品D现有竞争者E新加盟者F潜在顾客
多选题现代营销系统的主要参与者有（）A公司B竞争者C公众D营销中介E供应商
多选题全面质量管理战略计划过程中的参与者是指( )A雇员B顾客C供应商D竞争者E组织