判断题为提高工作效率,如未办理完毕现有业务,柜员可将下一客户的款项,接进窗口,待现有业务办理完毕,再清点下一客户的款项。A对B错

判断题
为提高工作效率,如未办理完毕现有业务,柜员可将下一客户的款项,接进窗口,待现有业务办理完毕,再清点下一客户的款项。
A

B


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相关考题:

柜员不得直接经办自己的业务,如需办理,应以客户的身份在柜台外办理。但柜员可以在业务系统中自行操作他人委托办理的业务。() 此题为判断题(对,错)。

代收代付业务,是银行利用自身的结算便利,接受客户的委托代为办理指定款项的收付事宜的业务。() 此题为判断题(对,错)。

柜员临时离柜台时间较短时,必须为临柜客户办理完业务,并向下一位客户作好解释,告知客户大约需要等候的时间。() 此题为判断题(对,错)。

远程柜员除了负责远程可视柜台客户办理业务过程中的身份核验和业务授权,也要解答客户在业务办理过程中的业务咨询。() 此题为判断题(对,错)。

不符合抹账及冲账业务操作适用范围的说法是()A、经客户签字确认办理完毕的正常业务允许使用抹账交易B、经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易C、未经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易D、未经客户签字确认办理完毕的非正常业务允许使用抹账交易

柜员在为客户完成交易操作后,如客户还需办理其他业务咨询时,应可通过新一代系统排队叫号界面的“暂停呼叫”键,停止当前业务处理时长的计时,待与客户交流沟通结束后,再呼叫下一位。

柜员在上一位客户业务办理完毕与呼叫下一位客户办理业务的时间间隔不超过()A、15秒钟B、10秒钟C、5秒钟

柜员服务过程中上一位客户业务办理完毕与呼叫下一位客户办理业务的时间不超过10秒钟.

为提高工作效率,如未办理完毕现有业务,柜员可将下一客户的款项,接进窗口,待现有业务办理完毕,再清点下一客户的款项。

某柜员在为客户办理通存业务时,由于系统原因未能正常打印业务凭证,柜员采取以下措施错误的是()。A、打印待定凭证,留下客户联系方式B、查看业务登记簿状态并核对现金,在日间账款相符时将多余款项退给客户C、继续给客户再次办理一次D、直接对客户讲业务故障,业务不能办理

客户张某、李某和孙某共同到兴业银行柜台办理业务,并向柜员小李表示三人相互认识,也都是存款,业务可以一起办理。请问柜员小李哪些业务处理方式是错误的()A、经客户同意后将三人的款项全部收入柜台,加总清点无误后办理业务B、提示客户现收业务需一笔一清,不能混收,按客户先后顺序逐笔进行业务处理C、先将三位客户的款项及凭证均收入柜台,然后再逐笔处理D、既然客户之间相互认识,就按客户要求处理即可

业务办理完毕后,柜员需主动()。A、站立起身B、提示客户带齐各类物品C、询问客户是否还有其他业务需求D、向客户礼貌告别

临柜员工的双手接递是指当客户提交业务单据时应双手接收;当业务办理完毕后,应双手接递客户。()

办理现金收款业务,应在客户视线内当面点清,并与客户的款项金额进行核对,一笔款项未收妥前,不得与其他款项调换券别。客户现金清点完毕并完成相应账务处理前柜员可以离开柜台

判断题柜员服务过程中上一位客户业务办理完毕与呼叫下一位客户办理业务的时间不超过10秒钟.A对B错

判断题办理现金收款业务,应在客户视线内当面点清,并与客户的款项金额进行核对,一笔款项未收妥前,不得与其他款项调换券别。客户现金清点完毕并完成相应账务处理前柜员可以离开柜台A对B错

单选题柜员在上一位客户业务办理完毕与呼叫下一位客户办理业务的时间间隔不超过()A15秒钟B10秒钟C5秒钟

判断题为提高工作效率,如未办理完毕现有业务,柜员可将下一客户的款项,接进窗口,待现有业务办理完毕,再清点下一客户的款项。A对B错

多选题柜员受理客户缴存的现金和缴款凭证后,在客户视线范围内,按下列操作程序办理()A审查缴款凭证B清点现金C清点中发现有误可退回交款人D办理业务

判断题柜员临时离柜时间较短时,必须为临柜客户办理完业务,并向下一位客户作好解释,告知客户大约需要等候的时间。A对B错

判断题临柜员工的双手接递是指当客户提交业务单据时应双手接收;当业务办理完毕后,应双手接递客户。()A对B错

判断题使用叫号器的窗口,柜员按下叫号器后,应站立示意客户到本窗口办理业务。A对B错

多选题客户张某、李某和孙某共同到兴业银行柜台办理业务,并向柜员小李表示三人相互认识,也都是存款,业务可以一起办理。请问柜员小李哪些业务处理方式是错误的()A经客户同意后将三人的款项全部收入柜台,加总清点无误后办理业务B提示客户现收业务需一笔一清,不能混收,按客户先后顺序逐笔进行业务处理C先将三位客户的款项及凭证均收入柜台,然后再逐笔处理D既然客户之间相互认识,就按客户要求处理即可

判断题特快专递邮件详情单是揽收部门(收寄方)办理完毕业务收取邮资等相关款项后,向客户(消费方)开具的消费凭证。A对B错

判断题柜员在为客户完成交易操作后,如客户还需办理其他业务咨询时,应可通过新一代系统排队叫号界面的“暂停呼叫”键,停止当前业务处理时长的计时,待与客户交流沟通结束后,再呼叫下一位。A对B错

问答题办理速汇通业务,录入完毕,打印个人汇款凭证“银行打印栏”后交客户确认签字,如客户发现有误,应如何处理?

判断题柜员受理客户办理存款业务,如中途客户要求取消该笔业务,若交易未提交且现金未放入尾箱,无须重新清点现金,柜员直接把现金退回客户即可()A对B错

判断题本地授权柜员受理经办柜员的授权申请时,应增强对客户业务办理意愿的审核,对对私客户以及凭卡折办理业务的对公客户,本地授权柜员必须直接和客户确认办理业务的种类、金额等信息。A对B错