柜员临时离柜台时间较短时,必须为临柜客户办理完业务,并向下一位客户作好解释,告知客户大约需要等候的时间。() 此题为判断题(对,错)。
柜员临时离柜台时间较短时,必须为临柜客户办理完业务,并向下一位客户作好解释,告知客户大约需要等候的时间。()
此题为判断题(对,错)。
相关考题:
关于业务接待流程表述正确的是()。A、客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如不符合条件,婉言谢绝,转入客户引导流程B、客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如符合条件,为客户办理业务,并在客户等待过程中及时告知或安抚C、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如不是,告知客户业务相关注意事项,并礼貌送客D、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户教育流程。E、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户分流流程。
柜员临时离岗“三必须”是指() A、临时离柜时间较短时,必须为临柜客户办理完业务,并与下一位客户作好解释,告知客户大约需要等候的时间B、临时离柜时间较长时,必须将等候的客户介绍到其他窗口等候办理,收妥现金、重要空白凭证、印章、权限卡等重要物品,并做好离机签退工作C、员工临时离开岗位时,必须在窗口前放置“暂停服务”告示牌D、员工临时离开岗位时,必须关闭计算机、打印机、点钞机等电子设备
以下关于临柜业务印章保管说法,正确的是( )。A、午休时,临柜业务印章要装箱妥善保管B、非营业时间临柜业务印章必须入金库或保险箱(柜)保管C、营业时间所有临柜业务印章严禁带离营业场所D、应坚持“妥善保管、人离章收”的原则
临柜业务印章保管应做到()。A、“妥善保管、人离章收”B、午休时,临柜业务印章要装箱妥善保管C、非营业时间临柜业务印章必须入金库或保险箱(柜)保管D、营业时间所有临柜业务印章严禁带离营业场所
临下班时,对正在处理中的业务应办理完后方可下班。下班时仍有等候办理业务的客户,应()。A约时办理B下一班次C继续办理D礼貌拒绝